荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員鄧雨甜、劉先騰）“我們這個季度的企業所得稅申報晚了一天，就通知我們要罰款了，剛剛大廳窗口人員告訴我們增值稅這個季度也沒有申報，這一下就幾條罰款了，這可怎么辦？”八月納稅申報期過后的一天，在葛店經開區行政服務中心稅務窗口，興遠廣告制作有限公司曹會計情緒激動地詢問著。
稅務調解員余瑞立即上前，將該女士帶到了稅費爭議調解室。經過了解，該公司因工作疏忽，未及時申報繳納7月屬期的增值稅和企業所得稅。慶幸的是，該行為屬于2024年度首次違法，如果企業在稅務機關責令限期改正的期限內補申報了稅款，符合首違不罰的條件。聽了調解員的解釋，曹女士的情緒緩和下來，并主動辦理了后續處理和申報相關的事項。
為暢通納稅人繳費人訴求表達、權益保障的通道，葛店開發區稅務局在辦稅服務廳設立了“稅費爭議調解室”，及時將有訴求、有爭議的納稅人請進調解室，以“話家常”的方式，緩和納稅人繳費人的緊張情緒，以專業有效的辦法，回應納稅人繳費人的具體問題和“關鍵小事”。
下一步，葛店開發區稅務局將不斷健全工作機制，明確和規范涉稅爭議調解的工作程序，推動稅收爭議化解在源頭，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題、維權益。
