極目新聞記者 潘錫珩
隨著中秋節的腳步越來越近，根據火車票預售期的安排，8月31日開售中秋小長假前一天（9月14日）的車票，9月1日可以購買小長假第一天的車票。
根據放假安排，今年的中秋節小長假為9月15日至17日，其中17日為農歷八月十五當天。對于有出行計劃的旅客來說，現在就可以上好鬧鐘準備開始搶票了。8月31日開售小長假前一天的車票，9月1日開售小長假第一天的車票，9月3日開售小長假最后一天的車票。
需要注意的是，不同的車站，車票開售的具體時間點并不相同，具體可以通過12306客戶端內的“起售時間”頁面查詢。以武漢四大火車站為例，漢口站起售時間為12:00，武昌站起售時間為12:30，武漢站和武漢東站起售時間均為13:30。
如果去火車站的途中突然發現忘帶身份證了怎么辦？12306客服人員告訴極目新聞記者，在12306客戶端內就可以便捷地申請臨時身份證明，建議旅客不要回家取，以免耽誤行程。
客服人員介紹，打開鐵路12306客戶端，在“我的”里面找到“臨時身份證明”，按照提示填寫相關信息提交后，等待鐵路公安機關進行審核，通過后生成的電子證照，可在鐵路出行時使用。極目新聞記者嘗試一番發現，整個過程并不需要很長時間，一般數分鐘即可申領成功。
此外，12306客服人員還提醒記者，如果沒有買到心儀的車票，也不必著急，可以第一時間申請候補訂單。打開12306客戶端購票頁面，點擊“候補”字樣，即可按照需求選擇添加不同的車次。
每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量為6個，可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別，每個訂單最多可添加9名乘車人。
據介紹，目前，候補訂單截止兌現時間最晚為開車前20分鐘，旅客可根據實際情況自主選擇修改截止兌現時間。候補訂單兌現成功、兌現失敗、自動退單時，將通過短信、微信或支付寶等渠道推送通知。
