極目新聞評論員 屈旌
8月25日，有博主發布視頻稱，因為《黑神化：悟空》游戲爆火前往山西大同旅游，卻遭遇面館“陰陽價格”，引發熱議。
該博主稱，他和朋友一起點了三份小碗加雞蛋的刀削面，店家收每碗11元，但他們發現，其他顧客買加雞蛋的小碗刀削面一份7元，而不加雞蛋的小碗刀削面一份6元，此事迅速引發熱烈的網絡討論。
隨后，當地監管部門通報，大同市云岡區市場監督管理局立即進行核查。涉事面館被責令停業整頓，并依法立案調查。
8月31日，有網友發布照片稱，面館已重新開業，并且更名為“車場面館”。記者探訪發現，該面館在8月31日上午9點多短暫開門營業，面館內已張貼價目表，顧客絡繹不絕。（據8月31日央廣網）
該面館已正常營業（央廣網發 柴耀明 攝）
按道理說，面館標價不規范，游客反映情況，監管部門處理，事情到此應是告一段落。接下來就是餐飲行業都多注意，共同營造公平透明的消費環境。但這件事，卻是頻頻“反轉”，一波三折。
面館老板一開始表示，是服務員不小心把價格算錯了，“一份面的價格普遍就是7塊錢、8塊錢，這兩天雞蛋貴了，多收了他們6塊錢，也已經退給他們了。”但之后又表示，售價11元的刀削面，加了雞蛋、豆腐干、香菜，價格并不貴。“7塊錢的面是給每天都來的礦區老顧客的，給一線下井工人的價格。”也有自稱當地人的網友透露，這家店主要是服務于晉華宮礦的職工和出租車司機，6元一碗的面價是為了照顧這些人的經濟壓力，對外地游客則不提供這種優惠。各種說法交織在一起，真相撲朔迷離，爭議一波接一波。
“給礦工優惠價”的說法傳出后，很多網友為店家抱不平，認為面館這一舉動，本來是給那些工作危險艱辛，收入卻不高的礦工一份溫暖和關懷，卻因為“做好事”而受罰，實在不合理。曝光此事的博主，之后再度發聲，稱不認同7元面是礦工的專屬優惠，認為這家面館處于的位置是游客去往景區必經之地，言下之意就是，面館并不是專做礦工的生意，不應該對游客區別對待。其實說的也有道理，但是卻難以得到網友認可，目前，該博主已刪除相關視頻。
這一事件的本質，其實是面館老板與長期光顧的員工、熟客之間的約定俗成，和面對游客時應有的誠信規則產生了沖突。低價賣面，體現了老板對礦工群體的關懷，流露著人與人之間互助的善意，是基于信任與情感聯結的默契；但一碗面兩個價，屬于同樣商品在不同消費者間存在明顯價格差異且未予以明確告知，則違背了市場經濟的基本原則。盡管11元一碗加料的面確實不貴，但未明示價格差異確實構成了違規行為。
重新營業后面館內的價目表（央廣網發 柴耀明 攝）
爭議的過程中，我們看到的是不同群體之間認知與情感的碰撞，游客期望享受公平透明的消費體驗，網友們希望規則之外不可忽略人情關懷，當地居民更不想這么一件小事影響山西的文旅形象，這些希望，本來互相之間并不矛盾，可以并行不悖。
生活中，商家為特定人群提供特別服務或優惠的舉動，其實并不少見，有餐廳為遇到困難的人提供免費的“A套餐”，有理發店為老年人提供免費理發服務，還有店鋪在高考季給考生打折等等，只要事先說清講明，透明敞亮，不僅能夠避免誤解，還能贏得贊譽，樹立良好口碑。所以不妨將這次風波視為一次經驗教訓，鼓勵商家在合法合規的前提下，傳遞社會正能量，讓每一位顧客都能感受到溫暖與尊重。
當地監管部門及時介入，處理消費糾紛的舉動，是值得肯定的，展現出維護消費者權益的堅定決心。但就事論事，不管是否存在“礦工優惠”的情況，面館也沒犯太大的錯誤，頂多就是對價格公示得不嚴謹，規則執行得不到位。相關部門在處理時，可兼顧法理與人情，教育為主、處罰為輔，既有力度，也有溫度。
當前，各地文旅競爭“卷”出熱潮。如何將一時的流量轉化為長久的“留量”，考驗著城市管理者的智慧。文旅市場監管，既要確保公平公正、規范有序，也要尊重文化傳統與人情風俗。
此次事件雖然引發了爭議，但也提供了寶貴的經驗，希望爭議盡快平息，面館能繼續好好做生意，更好地服務當地礦工，居民和游客，也希望山西乃至全國各地的文旅行業，都能在保障消費者利益的基礎上，發揚地方特色，注重人文關懷，明碼標價，童叟無欺，和氣生財，讓游客和本地居民共享文旅熱潮帶來的美好體驗。
