荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 楊書曉 曹志勇 陳清虎）8月31日獲悉，今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局?？悼h稅務(wù)局聚焦市場(chǎng)主體辦稅繳費(fèi)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)事項(xiàng)，結(jié)合“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，創(chuàng)新推出“法治專員解民憂”服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立“引導(dǎo)、調(diào)解、答疑、進(jìn)戶、共治、救濟(jì)”六類法治專員，推動(dòng)服務(wù)力量向一線傾斜、訴求矛盾在前沿化解，共同繪就稅費(fèi)服務(wù)的新“楓”景。
“流動(dòng)課堂” 化解茶農(nóng)稅收政策疑惑
“茶葉生產(chǎn)屬于農(nóng)產(chǎn)品加工，為什么要繳納增值稅呢？”近日，在?？悼h政協(xié)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展會(huì)議上，該縣店埡鎮(zhèn)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)家代表郭大友提出，希望通過(guò)政協(xié)委員調(diào)研活動(dòng)，辦理茶企“已繳稅費(fèi)退稅”事宜。
店埡鎮(zhèn)是?？悼h茶葉主產(chǎn)區(qū)，全鎮(zhèn)現(xiàn)有茶葉種植面積5.1萬(wàn)畝，占全縣茶葉總面積四分之一以上，年產(chǎn)值超3.5億元。郭大友經(jīng)營(yíng)的?？悼h萬(wàn)壽茶業(yè)有限公司，是當(dāng)?shù)剌^具規(guī)模的茶企之一。公司成立以來(lái)，逐步從家庭式小作坊毛茶制作，發(fā)展到現(xiàn)在綠茶、紅茶、白茶等多品類同步生產(chǎn)，遠(yuǎn)銷武漢、湖南、浙江等地。
“流動(dòng)課堂”宣講稅收政策。通訊員供圖
針對(duì)郭大友提出的涉稅政策疑問(wèn)，保康縣稅務(wù)局及時(shí)組織“法治答疑專員”團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)店埡鎮(zhèn)轄區(qū)茶葉深精加工企業(yè)負(fù)責(zé)人及部分政協(xié)委員，一同深入茶園、茶葉加工車間，以“流動(dòng)課堂”宣講稅收政策。重點(diǎn)從自產(chǎn)與收購(gòu)、加工工藝等方面，講解初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品與深精加工農(nóng)產(chǎn)品、毛茶與精制茶、征稅與免稅等區(qū)分的依據(jù)，以及不同情形下適用的稅收優(yōu)惠、計(jì)稅依據(jù)、稅率等，加深茶企負(fù)責(zé)人、政協(xié)委員對(duì)農(nóng)產(chǎn)品稅收政策的理解。
“政策講的很全面、很透徹，也解開(kāi)了我心里的‘疙瘩’?！痹鵀椤安枞~為何要繳納增值稅”而疑惑的郭大友表示，“通過(guò)了解政策，我發(fā)現(xiàn)該享受的稅收優(yōu)惠我們已經(jīng)享受了。政策理解了，涉稅風(fēng)險(xiǎn)也就降低了?！?/p>
來(lái)自店埡鎮(zhèn)中心學(xué)校的教師張雪丹，是參加稅收政策“流動(dòng)課堂”的政協(xié)委員之一，對(duì)稅務(wù)法治專員的講解表示認(rèn)同：“稅務(wù)干部從鮮葉采摘、殺青揉捻、篩選分級(jí)、包裝銷售等茶葉加工生產(chǎn)全環(huán)節(jié)講解涉及到的稅收政策，既有很強(qiáng)的專業(yè)性，也是源頭化解涉稅爭(zhēng)議的好辦法?！?/p>
上門輔導(dǎo)，景區(qū)開(kāi)票不再“慢”
保康縣堯治河是國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，平均海拔1500多米，森林覆蓋率92%，夏日平均氣溫20℃-24℃，是避暑休閑、觀光游玩的好去處。近年來(lái)，堯治河探索“旅游+體育+研學(xué)+康養(yǎng)”發(fā)展新模式，促進(jìn)了景區(qū)吃、住、游、購(gòu)等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。據(jù)湖北堯神生態(tài)旅游有限公司總經(jīng)理章治蘭介紹，今年入夏以來(lái)，堯治河旅游度假區(qū)接待游客近30萬(wàn)人次，綜合旅游收入達(dá)2800多萬(wàn)元，農(nóng)家樂(lè)、民宿、度假酒店“一房難求”。
持續(xù)火爆的生意，卻給堯神生態(tài)旅游公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人屈萬(wàn)軍帶來(lái)“成功的煩惱”。“等待辦理入住和退房開(kāi)票的客人排隊(duì)，著急離店開(kāi)票的客人常埋怨開(kāi)票效率太低?！?/p>
在服務(wù)走訪中，?？悼h稅務(wù)“法治進(jìn)戶專員”團(tuán)隊(duì)了解到，堯神生態(tài)旅游公司旗下的多家酒店分散分布在景區(qū)內(nèi)，前臺(tái)開(kāi)票工作人員雖有30多人，但大部分未在開(kāi)票軟件系統(tǒng)內(nèi)與酒店關(guān)聯(lián)，沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)具發(fā)票的權(quán)限，登錄開(kāi)票時(shí)，必須要使用已實(shí)名認(rèn)證、且與酒店綁定信息的財(cái)務(wù)人員權(quán)限。來(lái)回切換權(quán)限降低了開(kāi)票效率。
上門輔導(dǎo)提高開(kāi)票效率。通訊員供圖
找到“開(kāi)票慢”的原因所在，稅務(wù)法治專員立即輔導(dǎo)前臺(tái)開(kāi)票工作人員實(shí)名注冊(cè)“楚稅通”APP，在企業(yè)賬戶中心添加個(gè)人信息、設(shè)置開(kāi)票員身份，解決了開(kāi)票權(quán)限受限的問(wèn)題，30多名前臺(tái)工作人員實(shí)現(xiàn)同時(shí)段獨(dú)立開(kāi)票，大大提升了開(kāi)票效率。
“8月下旬堯治河半程馬拉松競(jìng)賽有3000多名選手參加，活動(dòng)當(dāng)天景區(qū)內(nèi)選手和游客在5000人左右?！眻蛏裆鷳B(tài)旅游公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人屈萬(wàn)軍開(kāi)心地說(shuō)，“開(kāi)票時(shí)候大家都在稱贊我們開(kāi)票效率高，服務(wù)體驗(yàn)好，他們可能還不知道稅務(wù)部門是‘幕后英雄’呢！”
共辦一件事，避免群眾多跑路
保康縣馬橋鎮(zhèn)清泉大酒店十多年前整體轉(zhuǎn)讓，當(dāng)年只簽訂了轉(zhuǎn)讓協(xié)議卻沒(méi)辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記。今年7月，受讓方辦理酒店房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)才發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)讓方市場(chǎng)主體登記信息已于多年前注銷，產(chǎn)權(quán)過(guò)戶業(yè)務(wù)受阻。
接到房產(chǎn)受讓方公司相關(guān)問(wèn)題咨詢后，?？悼h稅務(wù)局立即組織稅務(wù)“法治共治專員”團(tuán)隊(duì)，會(huì)同不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)監(jiān)管等部門業(yè)務(wù)骨干，全流程、全環(huán)節(jié)商討此種情形下，房產(chǎn)過(guò)戶登記可能涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)辦理必要的資料、具體經(jīng)辦流程等，推演后確定由“不動(dòng)產(chǎn)+稅務(wù)”一窗通辦窗口，按照恢復(fù)登記、申報(bào)完稅、登記出證、重新注銷的流程，窗口受理、窗口出件，為受讓方公司順利辦結(jié)了清泉大酒店房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記業(yè)務(wù)。
受讓公司經(jīng)辦人員段華拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書后驚喜地說(shuō)：“原以為像這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)要跑多個(gè)部門、提供很多證明資料才能辦好，沒(méi)想到稅務(wù)部門主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，小半天就辦好了。”
服務(wù)對(duì)象少跑路、“憂心事”徹底辦成，是?？悼h稅務(wù)“法治專員解民憂”的重要工作內(nèi)容和工作目標(biāo)之一。圍繞“高效辦成一件事”，?？悼h稅務(wù)局法治專員對(duì)受理涉及跨職能部門的服務(wù)事項(xiàng)，積極承擔(dān)主動(dòng)協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)辦理的責(zé)任，加強(qiáng)同人社、醫(yī)保、市場(chǎng)監(jiān)管、住建、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門溝通協(xié)作，擴(kuò)大便民辦事“朋友圈”，避免服務(wù)對(duì)象辦事過(guò)程中政出多門、重復(fù)跑路。
今年以來(lái)，為化解群眾不動(dòng)產(chǎn)辦證“憂心事”，除窗口受理外，保康縣稅務(wù)局還積極聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記管理部門，將服務(wù)延伸到群眾“家門口”，8次到多個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，為購(gòu)房業(yè)主講解登記面簽、契稅申報(bào)等政策法規(guī)，助力730多戶業(yè)主順利拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。
