跟著《黑神話：悟空》火起來(lái)的山西，又因?yàn)橐煌氲断髅嫔狭藷崴眩鹨蚴菐孜徊┲髟诿骛^吃面，發(fā)現(xiàn)面館對(duì)本地礦工和外地游客存在“陰陽(yáng)價(jià)”的情況，于是將事件發(fā)到了網(wǎng)上，一時(shí)間引起軒然大波。
事件一始，網(wǎng)友評(píng)之以理，紛紛指責(zé)“陰陽(yáng)價(jià)”不合法，博主應(yīng)當(dāng)維權(quán)，應(yīng)當(dāng)曝光；正當(dāng)大家認(rèn)為這就是一件關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題時(shí)，事件出現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)，有網(wǎng)友說(shuō)，這份“陰陽(yáng)價(jià)”是給本地礦工的優(yōu)惠補(bǔ)貼，礦工工作環(huán)境艱苦，生活不易。言論一出，評(píng)論風(fēng)氣劇變，網(wǎng)友論之以情，紛紛直言“這是礦工應(yīng)得的補(bǔ)貼，這幾位博主是在搏眼球”，更有網(wǎng)友從“陰陽(yáng)”的面價(jià)講到“陰陽(yáng)”的煤價(jià)，讓事件進(jìn)一步發(fā)酵，隨之而來(lái)的是網(wǎng)暴博主、地域抹黑等一系列情緒言論；最終隨著政府部門的介入，對(duì)本次事件做了詳細(xì)的調(diào)查，說(shuō)明“陰陽(yáng)價(jià)”是因?yàn)橛?jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致，也并沒(méi)有所謂的礦工補(bǔ)貼，廣大網(wǎng)友情緒才逐步消散。
這場(chǎng)由一碗小面引起的輿論大風(fēng)波，其背后反映的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境諸多問(wèn)題值得我們深思。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間成為不法分子的逐利場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為網(wǎng)民帶來(lái)維護(hù)個(gè)人權(quán)益、吸取流量變現(xiàn)、打造個(gè)人賬號(hào)等等諸多利益，原本是利民之好，現(xiàn)在卻有了變味之勢(shì)，利益當(dāng)頭導(dǎo)致各種網(wǎng)絡(luò)言論張口就來(lái)，本次事件里并不存在的“陰陽(yáng)價(jià)”與礦工補(bǔ)貼。其源頭，大都因?yàn)榫有呢蠝y(cè)者追逐其中的利益所在，網(wǎng)絡(luò)空間逐漸形成了“黑紅也是紅”“誰(shuí)鬧得兇、說(shuō)得慘就有理”的錯(cuò)誤價(jià)值觀。
另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間成為網(wǎng)民道德批判的發(fā)泄場(chǎng)。近幾年的輿情言論一旦觸及人們心中的道德的天枰，便會(huì)引起一系列連鎖反應(yīng)，正如本次事件里，從正義維權(quán)到騙取流量，從家國(guó)奉獻(xiàn)到地區(qū)差距，每一個(gè)爭(zhēng)議話題都與道德觀念相關(guān)，也都是網(wǎng)民情緒爆發(fā)的引線。在人人平等的網(wǎng)絡(luò)空間里，無(wú)論背景出身，每個(gè)人都可以拿著自己心中的道德標(biāo)尺評(píng)判他人，現(xiàn)實(shí)里吃的苦，在網(wǎng)絡(luò)上不吐不快，這逐步形成了“誰(shuí)站的道德制高點(diǎn)高，誰(shuí)就算對(duì)”的不良網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。
治理網(wǎng)絡(luò)空間，就是要打破逐利場(chǎng)，改造發(fā)泄場(chǎng)。打破逐利場(chǎng)要做到懲處與引導(dǎo)兩手抓。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與政府部門要對(duì)不當(dāng)獲利者合力共懲，通過(guò)關(guān)停賬號(hào)、通報(bào)批評(píng)等方式及時(shí)遏止黑紅行為，避免形成羊群效應(yīng)，對(duì)胡編亂造行為加大處罰力度，提高造謠成本，讓造謠者不敢開口，還網(wǎng)絡(luò)空間以清氣；政府部門要多方引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀，通過(guò)官媒，打造輿論新陣地，引導(dǎo)網(wǎng)民看清輿情原貌，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)原本的便民性、利民性，還網(wǎng)絡(luò)空間以正氣。改造發(fā)泄場(chǎng)要秉持以民為本的觀點(diǎn)，民聲所言未必全然不對(duì)，要鼓勵(lì)素質(zhì)高、三觀正、觀點(diǎn)對(duì)的網(wǎng)民積極討論，帶動(dòng)節(jié)奏，營(yíng)造良好的交流空間；對(duì)言論不當(dāng)、觀點(diǎn)過(guò)激的網(wǎng)民給予關(guān)注與引導(dǎo)，曉之以理，動(dòng)之以情，肅清網(wǎng)絡(luò)戾氣，要對(duì)好觀點(diǎn)予以采納，對(duì)錯(cuò)看法予以糾正，將發(fā)泄場(chǎng)改造成民眾心中的議事廳。
“網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益；網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。”現(xiàn)實(shí)誠(chéng)然如此，治理網(wǎng)絡(luò)空間是當(dāng)今時(shí)代的重大課題，需要我們時(shí)刻緊繃輿情之弦，莫讓一碗面掀起的風(fēng)波，接連不斷。
稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）
作者：楊竣欽（武漢新洲）
責(zé)編：詹薔
