湖北日報全媒記者 李朝霞
8月，我省公布加力支持消費品以舊換新措施，對汽車、家電等重點領域以舊換新，補貼力度增長了一倍以上。預計到今年底，我省汽車報廢更新、置換更新分別達到4.5萬輛、12.5萬輛，家電以舊換新170萬套。
汽車以舊換新補貼申請時新舊車必須為同一個人嗎？家電以舊換新補貼能領取幾次？暫時只“交舊”不“換新”可以嗎？眾多消費者關心的消費品以舊換新問題，答案都在這里。
汽車以舊換新→
Q1：新一輪補貼標準從什么時候開始正式實施？前期提交資料的按照新標準還是舊標準執行？
汽車以舊換新補貼執行溯及過往。對4月24日起提交符合條件的汽車報廢更新補貼申請，對5月31日起提交的符合條件的汽車置換更新補貼申請，均按照提高的補貼標準執行。
Q2：舊車首次登記日期為2011年6月30日之前國四的燃油乘用車，能否申請報廢更新補貼？
可以。在國家強制性標準《輕型汽車污染物排放限值及測量方法（中國III、IV階段）》（GB18352.3-2005）IV階段要求全國全面實施之前注冊登記的汽車，即2011年6月30日前（含當日）注冊登記的汽油乘用車、2013年6月30日前（含當日）注冊登記的柴油乘用車和其他燃料類型乘用車，均屬于本次國三及以下汽車以舊換新補貼范圍。其他燃料類型包括混合油、天然氣、液化石油氣、甲醇、乙醇、氫、生物燃料等。進口汽車參照執行。
Q3：國家補貼和省級補貼是否可以疊加？
根據《湖北省汽車置換更新補貼實施細則》，新車已確定享受湖北省汽車報廢補貼的審核不予通過，因此同一臺新車不能同時申請報廢更新補貼和置換更新補貼。
但如果名下有兩臺符合條件的舊車，分別進行報廢和置換，再購置兩臺新車，可同時申請報廢和置換補貼。
Q4：舊車或新車為小型面包車是否可申請補貼？
參與報廢更新和置換更新的新舊車需為公安交管部門注冊登記的小型、微型載客汽車。
小型面包車在公安交管部門注冊登記類型為“小型載客汽車”，屬于本次以舊換新活動范圍。
Q5：申請報廢補貼時，被退回的主要原因有哪些？
目前消費者被退回的主要原因包括：
1、證件拍照不清晰、不完整，審核人員無法比對相關信息；
2、新車車輛識別代號、車輛型號填寫有誤；
3、新車機動車行駛證、登記證書等未上傳第2頁；
4、機動車注銷證明上傳錯誤。（可在交管12123APP下載電子版本機動車注銷證明）
收到退回信息后，請進入小程序具體查看退回原因，并根據提示及時修改。
Q6：處置舊車和購買新車有先后順序要求嗎？
國家報廢更新補貼：根據《汽車以舊換新補貼實施細則》，《報廢機動車回收證明》《機動車注銷證明》《機動車銷售統一發票》《機動車登記證書》應于4月24日至2024年12月31日期間取得，并于2025年1月10日前提交申報信息。
省級置換更新補貼：根據《湖北省汽車置換更新補貼實施細則》，個人消費者轉讓舊車和購買新車日期須在2024年5月16日至2024年12月31日之間，舊車轉讓日期以《二手車銷售統一發票》上載明的開票日期為準，新車購買日期以《機動車銷售統一發票》上載明的開票日期為準。
以上兩項補貼對于處置舊車和購買新車的先后順序均無限制。
Q7：補貼資金額度是否有上限？
國家報廢補貼持續至2024年12月31日。
湖北省置換補貼資金額度有上限，資金使用完畢活動截止。目前資金額度充足，請大家放心購買。
Q8：舊車為湖北省外牌照，如果變更為湖北牌照后可以再申請汽車置換補貼嗎？
可以申請，舊車變更牌照不影響個人持有時間。但舊車需在2024年4月30日前登記在本人名下。
Q9：新、舊車必須同一人嗎？夫妻可以嗎？
國家、省級汽車以舊換新政策均要求新舊車必須為同一人名下，夫妻、父子、兄弟姐妹等親屬關系均不符合申報條件。
Q10：汽車以舊換新遇到問題，有聯系方式可以咨詢嗎?
如在汽車置換更新補貼申請過程中遇到任何問題，可撥打平臺咨詢熱線:400-140-2188。
各市州汽車報廢更新或汽車置換更新補貼咨詢電話為:
家電家居以舊換新補貼→
Q1:消費者如何參與湖北家電以舊換新補貼活動？
（1）實名認證：消費者可于微信小程序搜索“湖北省消費品以舊換新服務平臺”進入“家電以舊換新專區”，進行線上實名認證，提供姓名、身份證號、電話號碼等信息。
（2）售新收舊：購買家電產品的消費者可選擇直接購新機、先收舊后售新或先送新再收舊。選擇先收舊后售新時，提交收舊申請（提交姓名、電話、地址、舊家電、上門回收時間等信息），平臺推薦回收人員上門回收。
（3）領取補貼：平臺通過后，消費者獲得8類家電產品的一、二級能效補貼券。
（4）立減補貼：領券后，消費者在購買參與企業提供政策適用商品時，可在訂單支付環節按產品銷售價格享受相關比例立減補貼。
（5）回收拆解：回收企業對收到的廢舊家電實行“一機一碼”數字化登記后，交給有資質的正規拆解企業。
Q2:可以暫時只“交舊”不“換新”嗎？
可以，在“交舊”后，“湖北供銷回收公共服務平臺”保留購新機資格，在活動截止前購買換新產品即可。
Q3:消費者可以領取幾次湖北家電以舊換新補貼？
同一消費者在線上、線下只能持有和核銷政策范圍內的每類產品補貼、核銷資格1次；成功核銷了一類產品后即失去了該類產品核銷資格。
Q4:能否與其他優惠疊加？
可與企業、金融機構等各類優惠疊加，但不可與其他財政補貼活動疊加。
Q5:單筆購新訂單能否購買多件商品？
符合條件的補貼產品須單獨支付結算。
Q6:能否延遲收貨？
補貼須用于即時消費。如提供延遲送貨服務，自購買之日起最長不超過30天。
Q7:退貨是否占用一次補貼指標？
全額或部分退貨退款均占用消費者的一次補貼指標。
Q8：一定要在線下商場里買才有補貼嗎?線上買有以舊換新補貼嗎?
家電以舊換新在指定的線下線上平臺均有補貼，目前線上平臺需在“美的智慧家會員店”微信小程序、蘇寧易購APP“湖北省家電以舊換新”專區選購
廚衛電器“煥新”可在線下和京東APP上享受以舊換新政府補貼
Q9：酒店、賓館企業如何參與湖北家電以舊換新補貼活動？
（1）凡有意參與本次家電以舊換新活動的團購企業，應基于自身條件和意愿在規定時間內向企業注冊所在地的商務、文旅部門提出以舊換新電視終端設備品牌名稱和購新數量，各市州商務部門、文旅部門會商匯總后統一上報省商務廳和省文旅廳。
（2）省商務廳會同省廣電局、省文旅廳根據企業需求，定期組織家電品牌銷售企業與酒店、賓館開展專場供需對接和專場采購活動。
（3）團購企業與家電品牌銷售企業簽訂采購合同，合同須明確購新數量、銷售價格、政府補貼金額、實際支付金額、交售老舊設備數量、對接回收企業和交舊時間等內容；通過銀行對公渠道支付環節按產品支付價格享受相關比例立減補貼，開票金額須明確注明政府補貼金額。
特別提醒：活動期間，各酒店、賓館以舊換新的電視終端設備須用于酒店經營使用，不得轉為個人消費者家庭使用。若在活動中出現涉嫌與不法分子合謀刷單套現、騙取財政資金等違法行為，情況嚴重的將移交公安機關依法追究相應責任。
