荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員楊津）“太感謝你們了，解決了困擾我們多年的煩心事。”9月4日，劉女士為襄陽市東津新區浩然社區高效服務點贊。
高層住宅容積率高，下水管網排水壓力大，一遇暴雨便容易出現內澇，影響居民出行。家住東津世紀城崇文府小區的劉女士通過“12345”市民熱線向社區求助，稱自己居住的樓棟每到汛期便會出現內澇，最嚴重時雨水甚至越過門廳漫入電梯間影響出行。
現場勘察。通訊員 供圖
群眾無小事，點滴暖人心。接到工單后，浩然社區立即聯系物業前往劉女士居住的樓棟查看情況。經現場勘察，劉女士家位于小區東北角，地勢最低，且下水管網與市政排水管網相連。由于管道口徑較小且地勢低洼，遇到暴雨天氣排水不暢便會導致整個小區的雨水集中向劉女士家所在樓棟進行倒灌。
管道整改現場。通訊員 供圖
了解這一情況后，為徹底解決群眾這一“心病”，浩然社區聯合物業迅速制定整改方案，通過增設排水溝、加粗排水管道等手段增強樓棟排水能力，從源頭上解決了困擾居民的下水道排水不暢問題問題，還居民一個干凈整潔的生活環境。
