荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 舒婷）近日，筆者從襄陽市高新行政審批局獲悉，為進一步提升服務效能，優化營商環境，襄陽高新區積極創新服務模式，立足企業和群眾辦事需求，依托數據歸集和資源共享，推出行政許可臨期提醒服務，為證照設置智能“小鬧鐘”，變“被動申請”為“主動服務”，有效解決了經營主體行政許可臨期未續問題，進一步提升了審批效率，激發了營商環境新活力。
數據賦能，智能預警。襄陽高新區通過數據歸集，全面梳理前期辦理的各類尚未臨期的行政許可，構建了證照管理數據庫。利用已有政務資源鄂匯辦高新區旗艦店，建立電子證照專區，設置證照庫期限預警功能，實現了證照有效期的智能監控，行政許可臨期及時提醒。企業和群眾通過身份認證后，也可隨時進入專區查看證照臨期時限。
主動服務，精準推送。區別于傳統的被動等待申請，襄陽高新區轉為主動服務模式，線下結合移動云MAS和高新區數字政務門牌，不僅在證照臨期前30天和15天分階段發送提醒信息，還提供了電話咨詢、掃碼進入導辦系統的便捷途徑，確保服務的精準性與及時性。這種“一對一”的個性化服務，大幅提升了服務的針對性和滿意度。
專人跟進，確保實效。為確保提醒服務的有效性，高新區借助政務服務平臺和辦件臺賬，對將要臨期的證照信息進行歸集，按照臨期時間先后順序，建立證照臨期提醒工作臺賬。安排專員進行電話跟蹤提醒，形成短信+電話的雙重保險，有效解決了信息傳遞的最后一公里問題，最大程度上避免了因信息遺漏導致的證照過期情況，規避了證照過期帶來的法律風險，節省了業務申辦時間和經營成本，保障企業正常生產經營。
