極目新聞記者 黃忠
通訊員 李畫
日常生活中，在探店視頻里看到菜品分量又大、味道又好，但是當我們實際消費時卻發(fā)現(xiàn)不僅分量不如視頻中多，味道也很一般。這樣的消費體驗你是否也遇到過？所謂的探店視頻，究竟是真實體驗分享，還是營銷廣告？消費者權益如何保障？
近日，湖北省恩施州咸豐縣檢察院立足公益訴訟檢察職能，針對短視頻平臺上達人探店等消費探店視頻侵害消費者合法權益的違法違規(guī)行為，依法督促監(jiān)管部門強化對互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布的監(jiān)管，維護消費者合法權益。
承辦檢察官介紹，該院對轄區(qū)內(nèi)注冊短視頻賬號人氣較高、流量較大的探店達人和帶貨主播發(fā)布的50余條探店視頻進行抽查，內(nèi)容涉及餐飲、住宿、娛樂等多種消費領域，其中30條宣傳視頻未在顯著位置標明“廣告”字樣。
而2023年5月正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定，除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”。
“互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。探店短視頻廣告附帶團購、套餐等消費鏈接，以體驗和分享吸引消費者購買產(chǎn)品或服務。未在視頻顯著位置標注‘廣告’字樣，違反了有關法律規(guī)定，容易使消費者產(chǎn)生誤導，侵害消費者的合法權益。”承辦檢察官介紹。
隨后，咸豐縣檢察院依法向相關部門發(fā)出檢察建議，督促其履行監(jiān)督管理職責，對案涉廣告發(fā)布者的違法行為進行處理，進一步規(guī)范“達人探店”廣告標識，加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者的監(jiān)督管理。
收到檢察建議書后，相關部門高度重視，迅速開展整改。制定下發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)廣告領域專項治理”工作方案，以“線上+線下”監(jiān)管模式，協(xié)同多部門加大線上巡查頻次和線下核查力度，形成長效監(jiān)管機制，共下架商品和廣告34條，立案辦理行政處罰案件1件。
相關部門還組織轄區(qū)內(nèi)知名的10名探店達人、帶貨博主召開網(wǎng)絡交易和互聯(lián)網(wǎng)廣告約談會，對未標明“廣告”字樣的行為進行提醒，現(xiàn)場解讀法律法規(guī)、答疑解惑，組織探店達人開展自查自改，進一步增強自媒體行業(yè)從業(yè)者的依法經(jīng)營意識。
同時，在主流媒體上發(fā)布《關于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告活動的提醒告誡書》，發(fā)動引導群眾參與監(jiān)督。以法治力量營造良好的網(wǎng)絡市場環(huán)境，為新業(yè)態(tài)廣告的健康發(fā)展“導航”，為消費者的知情權“護航”。
