荊楚網（湖北日報網）通訊員 羅蒙
“請問您在辦理報裝業務過程中，對我們工作人員的服務是否滿意？您對我們的工作還有什么意見和建議？”這是近日，國網荊州天門市供電公司紀委開展“清風為民助服務”專項行動，回訪業擴新裝客戶的一幕。
據悉，3月以來，該公司持續推進“清風為民助服務”專項行動，采取有力措施，著力整治頻繁停電、低電壓、業擴報裝領域突出問題，解決群眾急難愁盼用電問題，不斷提升群眾電力獲得感。
堅持“學在先”，凝聚思想共識。該公司積極宣貫“清風為民助服務”專項行動工作要求，組織學習新修訂《條例》，以案為鑒重點解讀違反群眾紀律、工作紀律等相關條款，進一步統一思想，凝聚共識。
樹牢“一盤棋”，深化統籌謀劃。該公司黨委高度重視，專題研究部署，明確民生用電、頻繁停電、低電壓和業擴報裝領域突出問題等4個監督重點，項目化推進整治。該公司紀委聯合專業部門，通過“常態+專項”“線上+線下”方式，每月跟進監督項目進度，分析反饋項目推進情況，形成工作合力。
找準“主攻點”，精準靶向監督。聚焦頻繁停電、低電壓、業擴報裝等重點領域，緊扣服務群眾的堵點難點問題，堅持深入一線，綜合把脈問診，全面了解掌握服務態度、供電質量、故障報修、業務辦理、廉潔行為等方面存在的問題，查短板補弱項，實施跟蹤監督和閉環管控。
貫通“查改治”，推動標本兼治。暢通群眾監督和輿論監督渠道，廣泛聽取民聲民意。開展2020年以來行風問題線索“大起底”，建立問題臺賬、逐一審核過篩。加強類案分析，集中研判，剖析根源，重點防范，進一步遏制不正之風和腐敗問題滋生。
公司紀委相關負責人表示，將持續深化專項行動工作要求，堅持主體責任與監督責任同向發力，選取小切口，采取硬措施，持續推動監督下沉、監督落地，把監督融入治理，提升供電服務水平，打通服務群眾“最后一公里”。
