——專訪江森自控智慧建筑科技與解決方案業務
亞太區醫療行業總監孫靖博士
“智慧醫院 物聯運維,是以物聯技術為基礎，以醫院運維為目標，從智能升級到智慧，提升醫患體驗及效率的同時，為挽救生命爭取更多的時間。”——孫靖
2018年5月19-21日，第19屆全國醫院建設大會在武漢舉辦，全球智慧建筑和儲能解決方案的領導者江森自控參會亮相，吸引了行業內眾多目光。
大會期間，負責亞太區醫療行業的孫靖博士接受了記者專訪，深入解析江森自控為智慧醫療行業提供的“物聯運維”解決方案。
江森自控是誰？
據孫靖博士介紹，江森自控擁有130多年歷史，是世界上第一個恒溫器制造廠家，從一項發明起家發展成了產值數百億美元的產業巨頭。
江森自控擁有世界領先的樓宇自控、暖通空調、安防、消防等產品、技術和解決方案，產品線覆蓋了整個建筑領域，其智慧建筑科技與解決方案在建筑行業處于世界領先地位，其中，旗下約克品牌還是工業和商業應用領域中央空調的行業領導者。孫靖博士說：“我們有足夠的自信和實力為客戶提供定制化的解決方案。”
目前，江森自控主要從事智慧樓宇、高能效解決方案業務，其業務目標主要是圍繞“舒適、安全、可持續”這三個關鍵詞，解決室內外空氣的舒適度，提供樓宇自控、安防、消防的產品和解決方案，并通過智慧物聯技術達到更綠色、更節能，更能長期運營的狀態。
孫靖博士論壇演講
江森自控在醫療行業做什么？
江森自控要通過物聯運維的理念、技術和服務,助力構建智慧醫院。智慧醫院會有很多視角來詮釋，我們可以從患者就診環節來舉個例子：
“one appointment, one queue, one payment (一次預約,一次排隊,一次繳費)”，這便是江森自控所提倡和致力于打造的智慧醫院中一個典型應用。
孫靖博士說：“這樣的狀態并非遙不可及,江森自控服務的國內外有醫院已經實現了這樣的效果。”
目前，國內多數醫院的門診流程中都存在路線指示不明確，掛號、就診、檢查、取藥反復排隊等問題，為本就焦慮不堪的患者帶來諸多不便。孫靖博士解釋說：“這其實是信息不透明造成的，比如說患者會迷路，就診時不知道前面排隊的還有多少人，醫生開了一堆檢查單，不知道先去排哪個項目。如果有更完善的管理機制和運營流程，并通過信息化、智能化手段，患者就會清楚地了解哪個檢查排隊人少，先去完成哪個項目最節約時間，從而讓醫院里無效的走動和聚集的人群盡可能減少，在改善就醫體驗的同時，也自然優化了就醫環境。”
孫靖博士舉例說：“設想一下這樣一個場景，患者去醫院就診時，進入某個區域時會在手機上收到一個報到的提示，他只要在手機上點擊確認即可。從手機上收到的信息，患者可以了解到前面還有多少人在排隊，從診室出來應該到哪里做哪些檢查，到幾號窗口取藥等等。這樣，醫院的效率提高了，運營的成本也能降低，患者的滿意度也提升了。”
孫靖博士強調：要實現這些功能與應用，就需要在醫院設計之初，把這些應用場景和各種其它因素都考慮進去，以終為始，確保所有投資都服務于最終醫院使用者的真實需求。這也就是江森自控所倡導的BWSI（建筑側系統集成）的理念和方法，從建筑全生命周期的角度來考慮問題，整合樓宇系統、醫療系統、業務系統，實現智慧醫院。
智慧醫療解決方案如何為生命爭取更多時間？
救死扶傷、防病治病、提高生命質量、保障人民身心健康是醫院所承擔的社會責任，而當應急和災難發生時，醫院更應該承擔起緊急救援及院內急救的任務。那么，醫院如何能夠保證持續、正常運營？江森自控又能夠提供什么樣的幫助？
面對這個問題，孫靖博士說：“醫院本身就有應急預案，應急預案很復雜，重要的預案流程全部張貼在墻上，余下的也有手冊可查，但是當災難真的發生時，仍舊會忙中出錯，甚至根本找不到預案手冊，讓現場更加焦急與混亂。針對這樣的需求，江森自控的PSIM解決方案就可以很好地應對，它能夠把這些流程變成自動化或者半自動化，降低人為出錯的可能性，提高效率，確保應急響應效果。”
孫靖博士舉了兩個例子，首先，如果醫院所在城市發生了災難，醫院人流量會激增，在這種情況下，醫院應該怎樣疏導人群，有多少診室可以使用，多少個手術室可以分配，手術效率進行得怎么樣，有多少張病床可用，在哪里是不是能夠加床等等，這些流程在系統里都可以提前設計好。一旦災難發生，這些信號是通過系統自動發出去的，護理部該在哪里加床，手術室馬上通知所有醫生回到醫院進行準備，哪幾個手術室可用等等，這些自動的排班安排全部通過信息化手段來運行。這套系統在不同的項目上都有應用，其實就是應急預案的輔助決策的角色，可以提醒重要的決策人，并且自動幫助他們設定好下一步的流程。
其次，如果緊急情況發生在醫院內部，例如空調突然停止運行，病人正躺在手術室接受手術，這時的應急預案是什么？是立刻移動病人，還是馬上恢復空調運行，多長時間能恢復？如果是停電了，不間斷電源只能維持二、三十分鐘，醫院應該有怎么樣的搶修，以及應該切斷哪里的電源來保證這一路的供電？這就需要系統自動幫我們設置好下一步的流程。信息化的手段是輔助，保證在醫院運行的整個過程中，最大限度地為決策者提供所有的信息。”
不論是患者就診體驗還是醫院應急響應的再造與優化，都從側面映證了科技對于打造智慧醫院切實的幫助。江森自控“物聯運維”解決方案正是以物聯技術為基礎，以醫院運維為是目標，助力構建智慧醫院。
據悉，1916年，江森自控首次在北京為某項目提供溫控設備，20世紀80年代在中國設立分公司，正式開展業務。今年恰逢中國改革開放40周年，江森自控很好地見證和印證了改革開放的進程。
在進入中國之初，江森自控主要是將國外的先進理念和技術引入中國。今天，江森自控已經在中國上海投資設立了亞太區的總部，依靠全球的認知與實踐，以及在中國本地強大的研發和生產實力，能夠根據客戶的需求提供高品質、定制化的服務與解決方案孫靖博士表示：，目前，江森自控與國內多家醫院、養老、連鎖門診等醫療機構建立了合作，江森自控希望通過自己的產品和解決方案的應用，加速醫院的智慧化進程，從而為健康提供更多保證，為生命爭取更多時間。
