長江網(wǎng)訊(記者張雋瑋 通訊員喻锎)13日上午，有市民在朋友圈內(nèi)發(fā)文：溫暖的一醫(yī)院保安，給醫(yī)院外排長龍的病患送清涼。圖中的保安兩人一組，領著不銹鋼大水壺，挨車送清涼茶。據(jù)悉，這項服務已經(jīng)持續(xù)了一個月，還將持續(xù)下去。
網(wǎng)民朋友圈截圖
“和原來市民排隊等著進場停車的不耐煩相比，現(xiàn)在我們每遞出一杯茶，都能收獲一聲帶著微笑的‘謝謝’，這讓我們也干勁十足。”負責分發(fā)清涼茶的市一醫(yī)院保安隊長陳恒介紹，這項服務6月開始，每天能送出200多杯，大約能收獲170多聲“謝謝”。“希望這杯清涼茶，能讓病患排隊進醫(yī)院的時候少些焦躁，多些平靜。”他說。
醫(yī)院車位緊張已是全市醫(yī)療機構的普遍性問題，排隊進場通常要等待10-30分鐘不等。以市一醫(yī)院為例，300個開放車位每天總是停的滿滿當當，上午9-10時、下午2-3時的高峰時段，排隊進場的車輛臺數(shù)往往超過了30臺。為提升群眾的滿意率、減輕炎日下的焦躁情緒，采取了這項便民措施。
“這是我們改進作風、提升服務的一項小而重要的舉措，能在朋友圈內(nèi)獲得市民點贊，是對我們的肯定。”市一醫(yī)院副院長吳文莉說。
責編：趙樂寧
