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長江網8月5日(通訊員 蘇守明)8月3日，家住光谷的黃先生到附近天然氣營業廳辦理業務，發現營業廳被打圍，不遠處多了一個“營業廳”。原來，由于拆出公共區域違規廣告牌，安全起見，營業廳不能正常接待客戶。為保障服務不中斷，天然氣公司在戶外搭建臨時營業廳，同時利用正午拆違間隙為用戶服務。兩日來，近200位市民像黃先生一樣正常辦理了業務。
“本來打算走的，”3日上午，前來辦理燃氣開戶的黃先生看到營業廳被打圍，這時他被營業廳負責人錢銳叫住。錢銳和拆違人員協商停工幾分鐘，快速跑進營業廳，業務嫻熟的他很快就辦好了，又快速跑出來將卡和票據交到黃先生手中?！斑@么大熱的天，不能讓客戶白跑一趟。”心急的錢銳說，背上已全部濕透。
據了解，天然氣公司光谷營業廳所在的尚谷杰座頂樓廣告招牌需要拆除，城管部門在8月2日和3日現場作業。為保障來往人員安全，營業廳外拉起了警戒線。光谷營業廳和商鋪配合此項工作，拆除違建期間需暫停服務。
為保證服務不中斷，錢銳和同事們在營業廳外搭起帳篷，支起桌椅，在遠離警戒線外的地方，設立簡易的臨時辦公點，為頂著酷熱前來的用戶辦理業務。拆違工作人員每天在11：30至15：00休息，錢銳和同事們充分利用這段時間辦理開戶、過戶、維修等業務。
烈日下的營業廳，天然氣工作人員汗流浹背，衣衫盡濕，兩日來累計為近200位用戶辦好業務，得到了用戶的理解、認可和點贊。
責編：朱德華
