長江網5月6日訊(記者楊榮峰)
病歷非得用現金買
沒買病歷不能看病
病人排隊等得心焦
醫生卻在隔壁科室閑聊
患者正在做檢查
卻被趕著下班的醫生全程催促
……
2019年第二期“雙評議”半月報
(4月16日—4月30日)
近日出爐
多家醫療衛生機構
因診療流程不規范
就醫環境不優
服務態度差等問題
被市治庸問責辦全市通報
排名
不滿意案例
案例一
武漢市肺科醫院耐多藥結核門診少數醫務人員與患者溝通交流不夠，對住院患者按鈴求助響應不及時、處置不到位，對住院患者要求更換床單訴求未及時解決。針對上述問題，對該病區主任、護士長進行批評教育，并扣發績效獎。
案例二
江漢區婦幼保健院醫務人員服務態度差。患者在該醫院做兒童先天性心臟病篩查，B超室檢查醫生因臨近下班全程催促，態度生硬，患者就醫體驗差。針對上述問題，給予該醫院兩名相關醫務人員誡勉談話處理。
案例三
江岸區勞動街社區衛生服務中心導醫人員對待患者咨詢態度不耐煩，用語不規范。在為患者注射狂犬疫苗時，因工作疏忽先將水液打入體內后才注射藥劑。針對上述問題，給予該中心公共衛生科主任及兩名相關醫務人員誡勉談話處理。
案例四
青山區紅鋼城街社區衛生服務中心口腔科醫生上班時間在隔壁科室閑聊，讓患者長時間等待。購買病歷要求必須使用現金，導致部分患者因未攜帶現金購買病歷而無法實施診療。針對上述問題，給予該中心口腔科主任及1名相關醫務人員通報批評處理。
案例五
武昌區珞珈山街武漢大學社區衛生服務中心醫生更換坐診時間后，未及時發布相關信息。面對患者咨詢，醫務人員未進行有效解釋，未及時告知明確坐診時間，導致就診患者多次前往該中心均未實施診療。針對上述問題，給予該中心兩名醫務人員誡勉談話處理。
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責編:趙樂寧
