共同締造是實現美好環境與幸福生活相互融合的有效途徑。堅持群眾主體地位,廣泛發動群眾決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享,這是走好新時代黨的群眾路線的實踐路徑。
1年來,我們持續關注群眾身邊“急難愁盼”事:《拍“板”》4個月解決31件;舉辦百場“區區小事 滿滿幸福”系列活動;用政務大廳“留燈”228次的故事詮釋“讓人民滿意”的深刻內涵;“呼叫大隊長”暢通出行環境傾聽群眾意見;《路在“娜”里》直擊堵點改造成效;推出武漢首份新冠康復者調查報告,增強抗疫信心。
1年來,我們創新傳播方式:長江日報5G高清直播車成為街頭巷尾的一道亮麗風景,直播、視頻成為書寫共同締造美好生活的主力軍,“您好,這里是長江日報直播間……”見證著城市日新月異的變化。
人民的生活品質是衡量城市發展的重要標準。“共同締造美好生活”,不是選擇題,而是必答題。完整準確全面把握“共同締造”的核心要義和實踐要求,以飽滿的熱情和干勁干起來,我們就能讓“共同締造”成為最富生氣、最有活力的基層實踐。(長江日報記者鄧進)
《拍“板”》見實效解決群眾急難愁盼事
蔡甸區一小區交房12年一直沒通公交車,自交房起,居民們年年盼而不得。長江日報《拍“板”》欄目介入后,持續跟蹤采訪近兩個月,推動市區兩級交通局、市公交集團等加速流程,促成公交通到小區門口。居民們從懷疑記者“走過場”,到看到公交開通給記者發信息連說十幾個“謝謝”,《拍“板”》見實效。
這是《拍“板”》欄目“啃”下的眾多“硬骨頭”之一。2022年8月,長江日報推出全媒體民生服務欄目《拍“板”》,集采、寫、拍于一體,每周兩期,已推出31期。
不同于以曝光促推動的操作模式,《拍“板”》欄目用一期節目將問題和解決過程完整展示。為此,記者轉變思維方式,以牽線者、協調者、突破者的身份介入,全力溝通協調。
小區電動車棚被僵尸車占據,欄目組18天內多次赴小區采訪,在居民、社區、街道中多番協調;小區地下停車場無信號,欄目組三赴現場,和3家運營商分別反復溝通,牽線搭橋消弭各方矛盾;24小時自助洗車店擾民,欄目組多次夜赴遠郊,上門對接多個部門,促成聯合執法……巨量的采訪、協調、制作工作是欄目組記者的工作常態。
《拍“板”》能持續解決“急難愁盼”,與注重集納群眾智慧、引導群眾參與基層共建共治共享、用“共同締造美好生活”的理念解決問題分不開。
電動車棚被僵尸車占據,其編號公示清查的解決方案就來自居民的“金點子”。盼了12年的公交終于通車后,居民們自發成立志愿者隊伍,輪班值守維護公交站秩序。
每期《拍“板”》一出,都意味著一件“急難愁盼”問題的解決,都意味著是長江日報走深走實走好群眾工作路線的一次成功實踐。
2022年,《拍“板”》在探索中起步、堅持、完善,逐步褪去稚氣。2023年,我們將懷揣更多市民期盼,肩扛更重社會責任,篤志不倦,毅然前行。(長江日報記者楊榮峰)
百場“區區小事滿滿幸福”,讓“共同締造”落地生根
2022年12月31日,“區區小事滿滿幸福”系列活動第100場走進江漢區滿春街道清芬社區。至此,2022年,長江日報大武漢客戶端、武漢城市留言板“區區小事滿滿幸福”系列活動走進全市100個社區,“區區小事滿滿幸福”系列活動聚焦社區小事,讓“共同締造”理念在全市更多社區落地生根。這是主流媒體加強基層宣傳的全新嘗試,傳播效果顯著。
社區是社會治理的最小單元。社區治理重在解決關系居民切身利益的實際問題。百場的“區區小事 滿滿幸福”系列活動主要集中在小區改造、加裝電梯、停車充電、物業費用、美化家園、志愿者活動等,通過對社區書記、居民代表的直播訪談,回顧解決問題的過程,分享社區開展“美好環境與幸福生活共同締造”活動的經驗,提升城市治理水平。
該系列活動除半小時的直播外,圖文報道還刊登在長江日報APP、長江日報官微、城市留言板官微、《長江日報》上,多渠道廣泛傳播,擴大了“區區小事 滿滿幸福”系列活動的影響力。
2022年5月23日,恰逢《長江日報》創刊73周年,長江日報5G高清直播車首次亮相江漢區航空社區,成了當紅主角,引來居民圍觀。直播車進一步擴大了長江日報的影響力,成為助力媒體融合的又一利器。(長江日報記者 李愛華)
“政務大廳為群眾留燈”詮釋讓人民滿意的深刻內涵
4月1日下午,企業工作人員到市民之家辦理手續,工作人員高炎松(左)幫他辦理業務延遲下班。 長江日報記者楊濤 攝
剛剛閉幕的武漢市兩會提出,牢記政府前面“人民”二字,堅持工作為民聚焦,一切為了人民,一切依靠人民,努力建設人民滿意的服務型政府。
讓人民滿意是服務型政府的本質,是轉變政府職能的新階段,是國家“放管服”改革的最終目標。政務服務大廳是為企業和群眾辦事的一線窗口,辦事是否方便,服務好不好,折射出政府部門的形象,也直接影響著人民對政府的滿意度。
2022年4月,記者連續多日探訪武漢市民之家政務大廳,采寫的《市民之家政務大廳半年為群眾“留燈”228次》在長江日報一版刊發,并在長江日報客戶端、長江日報官微、長江網等集團多個平臺推送,產生了顯著的傳播效果。
政務大廳半年為群眾“留燈”228次是這篇報道最顯著的新聞事實,記者以此為切入點,實地探訪了政務大廳交通運輸、不動產登記、公積金等多個窗口,采訪工作人員以及前來辦事的企業和群眾獲知,半年來,市民之家各窗口為方便給來遲的市民辦理業務,共計提出過228次留燈申請。用鮮活的場景和生動的事例詮釋“讓人民滿意”的深刻內涵。
近年來,武漢以企業群眾辦事需求為導向,深化“一網、一門、一次、一窗“改革,打造規范便捷的政務服務環境。武漢營商環境持續優化,人民滿意度持續提升。2022年9月發布的政務服務能力“國考”成績單,在32個重點城市中,武漢由“高”組別升至“非常高”組別。(長江日報記者 汪洋)
《路在“娜”里》視頻探訪直擊堵點治理成效
2022年,長江日報與武漢市公安交管局聯合推出了以治理交通堵點為主題的《呼叫大隊長》直播訪談欄目,取得了良好的社會反響和產品效果,35個交通堵點進行了一系列改造,14個精致片區進行了提檔升級。這些堵點改造了沒有?通行狀況改變得怎么樣? 我們又推出了《路在“娜”里》視頻探訪欄目。
2022年9月18日,住在漢陽火車站附近的數萬居民發現,家門口10多年來一直連成片的護欄,一夜之間打開了。開車回家時,不用到五琴路去調頭,一直封閉的西橋路口護欄也打開了。《路在“娜”里》第一時間聚焦此地的交通設施改造變化,這一期節目引來廣泛關注,不少居民留言為這樣的改造點贊。
交管部門每年對全市道路通行方式進行多處調整,有信號燈的相位調整,也有車道合理化改造,還有根據實際出行需要進行靈活便民調整。這些變化都是從實踐中來,從群眾的反映中來,充滿了一線交管工作的智慧,體現人民警察為人民的初心。
《路在“娜”里》自2022年9月至今已發布9期,通過探訪剛改造的路口、路段,帶著網友和市民對改造效果回頭看,社會反響和傳播效果良好。(長江日報記者魏娜)
共建共治共享,《呼叫大隊長》傾聽群眾呼聲
“呼叫大隊長”聚焦“竹葉山轉盤打結”直播現場。長江日報記者楊濤 攝
2 022年武漢市政協3號建議案聚焦交通堵點治理,根據市公安交管部門制定的10+10+N交通堵點治理方案,第1個10屬于長期性堵點,都是老大難問題。群眾想怎么改? 群眾怎么參與到堵點治理中來?
長江日報與武漢市公安交管局聯合推出《呼叫大隊長》直播欄目,邀請每個區的交通大隊大隊長走進長江日報直播間,與政協委員、其他部門、專家一起,一期聚焦一個堵點,解剖擁堵的原因,講解即將推出的緩堵舉措,與網友和市民互動,傾聽群眾呼聲。
2022年4月22日上午10時,首期《呼叫大隊長》邀請時任江岸區公安分局副局長、交通大隊大隊長李承濤和區政協委員、區園林局、區建設局等堵點治理相關單位的負責人走進長江日報大武漢客戶端直播間,聚焦“竹葉山轉盤擁堵”,一起想辦法破題。
直播中,“竹葉山轉盤拆還是留,請市民投票”成為熱點,市公安交管局第一時間拿到調查數據,對市民建議的可行性逐條分析。此后,在專家論證環節,《呼叫大隊長》欄目提供的調查數據和建議成為重要評判依據。
從2022年4月到11月,《呼叫大隊長》推出了8期,10位交通大隊長走進了直播間,一起探討月湖橋、水果湖、尤李村高架、常青立交、關山大道、三弓路、三角湖路等堵點,獲得了越來越多市民的理解和點贊。
據統計,《呼叫大隊長》開播至今,已有超過420萬人次觀看量,市民點贊、留言量超過8000條,梳理出可行的治堵金點子近500條。市政協主要領導對此作出批示:《呼叫大隊長》欄目有力地推進了政協三號建議案的辦理,深受市民和政協委員廣泛贊譽,形式新穎、效果顯著,是超大城市治理的有益探索。(長江日報記者魏娜)
700多位網友填問卷, 首份新冠康復者調查報告增信心
2022年12月,新冠疫情防控因時因勢進入優化調整的新階段,隨著第一批新冠感染者逐漸康復,很多人想了解康復過程的真實感受,如經歷了哪些癥狀、康復需要幾天、使用什么藥物、什么時候能返崗……由“過來人”現身說法,無疑具有很強的實用性和很高的關注度。
長江日報主動策劃,在武漢市疾控中心指導下,回應民生關切,設計了一份針對康復者的調查問卷。2022年12月19日,《從“陽過”到“陽康”,這些事過來人告訴你》調查問卷在長江日報大武漢客戶端發出后,24小時之內,700多位網友認真填寫了有效問卷。
長江日報組織技術團隊對這些有效問卷迅速展開大數據分析。根據分析結果,梳理出“過來人”理性、實用的防疫經驗,據此精心制作出具有動感的科普長圖,配上簡明的分析文字,12月22日推出武漢首份康復者調查報告《從“陽過”到“陽康”,700多位過來人給你支招》。
這份調查報告是700多位市民積極參與、共同制作的結果,體現了眾多武漢市民切實承擔健康第一責任人的責任。
調查報告發布后,留言踴躍:“很有參考價值”“值得借鑒學習”等等。通過這次形式新穎的數據新聞,我們幫助更多人理性對待病毒,增強抗疫信心。(長江日報記者劉睿徹)