長江日報大武漢客戶端1月21日訊（記者梁爽 通訊員王真）“人和車子都還在回家路上，充電樁電表都已經裝好了！謝謝供電公司的工作人員，給我們返鄉人帶來了這么大的福利！”1月20日，市民楊先生對國網武漢供電公司共產黨員服務隊隊員不停道謝。
供電人員上門了解客戶需求。
家住青山區大華鉑金瑞府的楊先生是土生土長的武漢人，因工作關系常年居住在外地，但每隔兩三年回一趟武漢。今年楊先生準備在1月18日回武漢過年，可是在返鄉前卻被一件事給難倒了。原來為了響應國家綠色出行的號召，楊先生今年換了輛電動汽車，臨近返鄉才想到武漢家中還沒有安裝充電樁。1月6日，楊先生給4S店打了電話，要求在武漢家中的住址加裝一個充電樁。可4S店卻說，裝充電樁可以，但得提前向供電公司申請充電樁電表。三年沒回武漢了，怎么申報充電樁的電表，流程是什么，自己人又不在現場，這要怎么辦呢？楊先生犯了難。
1月8日，楊先生忽然接到了國網武漢供電公司武昌客戶服務中心鋼東支部黨員服務隊打來的電話：“您好，我們是國網武漢供電公司鋼東供電服務站的工作人員，在社區得到您的聯系信息，您是不是想安裝充電樁？”
供電人員為市民普及用電安全常識。
楊先生趕緊說明情況，加了黨員服務隊隊員的微信，并在其指導下通過“網上國網APP”上傳了充電樁電表需要的各種證件，成功辦理了充電樁電表申請，通過勘察、裝表現場全流程的視頻電話了解現場情況，與師傅們溝通現場裝表事宜，事后還在楊先生的委托下幫忙協助聯系武漢的4S店安裝好充電樁。
原來，臨近春節，國網武漢供電公司武昌客戶服務中心發揮黨建引領，開展“雙優四零惠民生、萬家燈火贏民心”活動，針對年底“返鄉季”的用電特點，采取“線上+線下”聯合排查的方式，組織共產黨員服務隊和網格經理進社區通過“社網共建”服務體系與社區溝通聯系，提前掌握返鄉人員用電信息，建立返鄉人員服務檔案，主動聯系返鄉人員，一對一了解返鄉人員的用電需求，開通辦電“綠色通道”，優化業擴報裝、縮短辦電時長。還針對外出務工人員長期在外，室內外線路長期不用存在安全隱患等情況，采取主動上門服務的方式，協助返鄉人員檢查維護家中用電設施，排查室內外因長期不用電存在的安全隱患，為返鄉人員春節期間的安全穩定用電提供保障。
