長江日報大武漢客戶端1月24日訊（記者宋磊 通訊員謝銘輝）“沒想到這么快就解決了，太感謝了！”1月24日上午11時，家住武昌區(qū)首義小區(qū)16棟的居民梅先生打開家中水龍頭，看到自來水嘩嘩流出，連忙向一旁前來維修的水務(wù)工作人員道謝。
當(dāng)天上午8時，武漢市供水集團武昌供水部維修工程處“解決無水專班”負(fù)責(zé)人廖浩，帶領(lǐng)施工人員孫金華等來到現(xiàn)場。大家先用鉆孔工具在樓道墻體邊緣開孔，再連接起28米水管，自2樓延伸進4樓梅先生家中，從廚房吊頂和廚柜內(nèi)部連接到水表，歷時3小時完成施工。“無水可用是居民的燃眉之急，我們要用最快、最妥善的方式解決。”廖浩說。
在首義小區(qū)，"解決無水專班"工作人員正在現(xiàn)場維修。記者宋磊 攝
1月23日傍晚，梅先生家突然停了水，他撥通武漢供水熱線進行故障報修。孫金華和同事接單第一時間趕到，現(xiàn)場排查發(fā)現(xiàn)，停水故障是因為同樓棟某1樓住戶家中水管漏水所致，但這家人春節(jié)期間外出不在家，無法入戶檢修。
“這怎么辦？大過年的不能沒水用呀！”面對檢修人員，梅先生很焦急。
工作人員在梅先生家中檢查通水情況。記者宋磊 攝
“您別著急，我們想辦法盡快解決。”孫金華立即現(xiàn)場勘察，他發(fā)現(xiàn)，這棟樓中高層住戶使用水箱供水，在2樓走道上有一處備用供水接插口，可臨時加裝供水管通到梅先生家中，先解燃眉之急，待1樓住戶歸家后，再進行管道維修。孫金華將臨時維修方案告訴了梅先生，并承諾盡量減少施工對室內(nèi)外觀的影響，達成了一致意見。由于當(dāng)時天色已暗，不具備施工條件，雙方約定次日一早進行施工。
“這下放心了，不用擔(dān)心過節(jié)沒水用了！”通水的那一刻，梅先生懸著的心放了下來。
近兩年春節(jié)，孫金華都沒有回黃岡老家過年，堅守崗位。只要有維修派單，他便和同事奔向故障地點。去年春節(jié)，為搶修安居苑小區(qū)大面積停水故障，他和同事們現(xiàn)場沿地下供水管網(wǎng)逐段排查，經(jīng)20小時，終于找到故障點，于凌晨4時完成維修。
“全天在崗待命，隨時出擊維修。”廖浩告訴記者，今年春節(jié)期間，武昌供水部維修工程處“解決無水專班”安排了4組人員全天候在崗待命。專班要求，接到用水故障報修后，1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場、24小時內(nèi)解決問題。對于一些原因復(fù)雜的故障問題，采取加裝臨時供水管、水箱補水、緊急疏通等臨時性手段，確保居民盡快用上自來水。
從首義小區(qū)走出，孫金華和同事坐上維修車，查看維修單，準(zhǔn)備去往下一個維修點。
