長江日報大武漢客戶端1月28日訊(記者葉飛艷 通訊員陳明)“船上有游客暈倒了,快來幫忙!”1月27日晚,“利記01號”游船上一名50多歲男性游客突然在游船一樓客艙內暈倒,游船工作人員迅速啟動應急預案,就近停靠,并第一時間協助游客聯系120緊急救援,保證了游客及時就醫。
1月27日晚,“利記01號”游船滿載游客從苗家碼頭出發執行夜游觀光任務。21:10,游船航行到龍王廟附近,負責前纜繩的水手梅帆在航行中巡視客艙時發現一名男性游客暈倒,立即向當班船長魯進報告。一場生命接力就此開始。在了解客艙內的游客情況后,船長迅速啟動應急程序,第一時間聯系利記輪渡集團調度中心,得到明確指示后,游船迅速返航,就近回靠武漢關輪渡碼頭,同行家人同時聯系120急救。因外地游客不能清楚地向120陳述地址,游船乘務員蔡海媛協助同行家人與120溝通具體的游船停靠地點。同時,蔡海媛迅速通過游船廣播向全體游客進行了解釋說明,告知船上有游客暈倒需及時救醫的消息,提醒游客不要慌張,耐心等待。船上游客在得知情況后,紛紛表示支持,沒有一人抱怨。
21:20,游船停靠武漢關碼頭,待醫護人員將暈倒游客轉運后,游船重新啟航,載著游客繼續夜游長江,欣賞武漢美麗江景。
據悉,暈倒游客從外地來漢,晚上同親友聚餐后上船游覽,突然身體不適暈倒,在游船工作人員的全力協助下,該名游客目前已經轉危為安,同行家人對游船的應急處置和優質服務表示感激。