長江日報大武漢客戶端1月28日訊（記者葉飛艷 通訊員陳明）“船上有游客暈倒了，快來幫忙！”1月27日晚，“利記01號”游船上一名50多歲男性游客突然在游船一樓客艙內暈倒，游船工作人員迅速啟動應急預案，就近停靠，并第一時間協助游客聯系120緊急救援，保證了游客及時就醫。
1月27日晚，“利記01號”游船滿載游客從苗家碼頭出發執行夜游觀光任務。21:10，游船航行到龍王廟附近，負責前纜繩的水手梅帆在航行中巡視客艙時發現一名男性游客暈倒，立即向當班船長魯進報告。一場生命接力就此開始。在了解客艙內的游客情況后，船長迅速啟動應急程序，第一時間聯系利記輪渡集團調度中心，得到明確指示后，游船迅速返航，就近回靠武漢關輪渡碼頭，同行家人同時聯系120急救。因外地游客不能清楚地向120陳述地址，游船乘務員蔡海媛協助同行家人與120溝通具體的游船停靠地點。同時，蔡海媛迅速通過游船廣播向全體游客進行了解釋說明，告知船上有游客暈倒需及時救醫的消息，提醒游客不要慌張，耐心等待。船上游客在得知情況后，紛紛表示支持，沒有一人抱怨。
21：20，游船停靠武漢關碼頭，待醫護人員將暈倒游客轉運后，游船重新啟航，載著游客繼續夜游長江，欣賞武漢美麗江景。
據悉，暈倒游客從外地來漢，晚上同親友聚餐后上船游覽，突然身體不適暈倒，在游船工作人員的全力協助下，該名游客目前已經轉危為安，同行家人對游船的應急處置和優質服務表示感激。
