服務貼心 群眾暖心
合肥扎實推進“放心家政”暖民心行動
“整理房間要從客廳、臥室、廚房等各個空間進行規劃、細分和定位……”近日，在瑤海區銀屏花園小區，一場“放心家政”崗前培訓在線上線下同步進行。53歲的家政工作人員洪秀芳認真記著筆記，培訓結束后，她將到一戶家庭正式上崗。
2022年，合肥市著力推進“放心家政”暖民心行動，培訓家政服務人員9萬多人次、新增家政服務人員1.7萬余人、新增員工制家政企業8家，員工制家政企業縣級覆蓋率超88%。
“‘放心家政’暖民心行動開始后，我們著力推動便民生活進社區，讓家政服務更貼心。”市商務局相關負責人表示。去年，商務部門聯合皖嫂、萬家等30余家家政企業走進超百個社區，發放3000余張家政服務消費券，帶動家政企業訂單增長超過40%。
為更好地開展這項暖民心行動，由市政府建設的合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺，可為市民提供15大項51小類的家庭預約服務。目前該平臺已入駐198家家政企業、16家培訓機構，發放1.3萬張家政服務證。
此外，合肥創新性設立家政服務社區網點，先后創建12個功能完善、服務規范的標準化家政服務站，推動徽大姐等十余家家政企業通過“家政服務+社區助餐”“家政服務+物業”“黨建+居委會+家政服務”等模式，開設社區直營門店近100家。
放心家政一頭連著群眾的民生需求，一頭連著就業促進。我市積極推動家政培訓進社區，開展“鄉村振興巾幗行動-家政培訓大篷車”活動，組織培訓學校在13個縣區開展26場家政技能培訓，2000余名貧困婦女參加培訓。
“今年，我們將通過一系列舉措，進一步提升‘放心家政’暖民心行動，既讓家政服務從業人員更專業、更專心，也讓有服務需求的廣大雇主更暖心、更放心。”市商務局相關負責人表示。（ 潘子璇）
