上海網紅店“哥老官”開業僅不到兩天就關門停業。
7月23日，有網友發消息稱，位于楊浦區濱江百聯的“哥老官”22日開業當天現場秩序混亂，顧客發生沖突。23日，現場再次出現秩序混亂狀況。
“哥老官”微信公眾號7月23日回應稱，“23日，未取到號的顧客情緒激動，擋住了發號臺與用餐入口，阻止了取到號碼顧客的用餐，在持續長時間混亂的情況下，公安機關要求我們停業整頓并先行申報開業活動。”
24日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從楊浦警方獲悉，停業為店家自發行為。他們于23日10點左右接到報警，有顧客因為排隊與哥老官店內工作人員發生糾紛，民警到場處理。
哥老官工作人員秦先生向澎湃新聞表示，“由于顧客實在太多，無法控制”，因此店家決定主動停業整頓，開店日期尚不確定。
7月24日，楊浦區濱江百聯的哥老官店大門緊閉，門前空無一人。 澎湃新聞實習生 陳禹潛 見習記者 楊帆 圖
記者走訪：店鋪已暫停營業，大門緊閉
7月24日，澎湃新聞記者來到楊浦濱江百聯的哥老官店，發現店鋪已經貼上暫停營業的通知。
記者向店內一名工作人員求證暫停營業的信息，該店員表示自己無法做出回應，并且將記者請出后廚。
7月24日，楊浦濱江百聯的哥老官店貼出暫停營業的通知。 澎湃新聞實習生 陳禹潛 見習記者 楊帆 圖
附近商家王小姐透露，“22日開業現場客人有的起了口角之爭，但是應該沒有打架的”，并稱第一天存在不少顧客從員工通道進入的情況，“但是大多是自己從員工通道進，沒有員工帶領的，第二天商城發現這種狀況之后就需要檢查員工證才能進員工通道了”。她還表示，“當時現場很混亂，有很多商城的領導和保安都出來疏導現場，警察來了之后哥老官才關門”。
對于商場內哥老官顧客起爭執一事，澎湃新聞記者詢問濱江百聯商場的蔡姓經理，其拒絕回應。
楊浦濱江百聯哥老官的大門處可見，7月22日至24日，店內有3.8折優惠。 澎湃新聞實習生 陳禹潛 見習記者 楊帆 圖
澎湃新聞記者從“哥老官”微信公眾號了解到，7月21日，哥老官發出通知，稱7月22日即將開業的新店將在7月22至24日全天3.8折。并發布限號說明，在22日至24日，午市限定60桌，10:30開始發號；晚市限定90桌，16:00開始發號。
7月23日，哥老官在微信公眾號中稱，“23日，由于未取到號的大批顧客情緒更為激動，擋住了我們的發號臺與用餐入口，阻止了取到號碼顧客的用餐，最終，在持續長時間混亂的情況下，公安機關要求我們停業整頓并先行申報開業活動。”
對此，哥老官的秦姓工作人員稱“是我們做得不夠好”，對于停業整頓等相關事宜，其拒絕進一步作出評論。
網友對哥老官的評價。 網絡截圖
而微博上網友的視頻和圖片顯示，不少顧客為了能夠早點搶到排號，從商場門口便開始向店鋪奔去，現場當時十分混亂。
微博網友“Charie_Wu”稱自己在排隊中遭到一名大媽插隊，并被大媽襲擊。微博網友“極地羽翼”說：“百聯濱江里一幫人排了一長隊為了吃哥老官，然后還打起來了”。微博網友“繌繌璐兜”說：“為了哥老官，這批人堪比釜山行啊”。她在評論中補充說，現場有位大媽，“無所不用其極啊，砸、鬧、闖、賴，警察都來了”。
律師說法：不管用什么理由讓活動暫停無可厚非
為應對大客流，“哥老官”本是主動停業，但是其微信公眾號稱“公安機關要求我們停業整頓并先行申報開業活動”，這種行為是否需要承擔相關責任？
上海市律師協會副會長潘書鴻表示，商家認為當時的現場已到了不可控的地步，不管用什么理由讓當時的活動暫停無可厚非，因為商家在經營過程中要考慮公共利益和公共安全，“商家如果打著公安等監管部門的旗號、招牌來保證公共安全，不存在違法問題，因為他也是出于無奈，無可厚非，當時的活動確實已經到了不可控制的地步，為防止意外發生，商家這樣做也是可以理解。”消費者在遇到這樣的情況下，也要自我冷靜，畢竟商家也是為了大眾的安全作為考慮。
如果商家打著公安等監管部門的旗號從事的活動非法獲利了，那就要另當別論了，“在法律上來說，如果公安部門去追責，那就要有現實的損害，要有人承擔責任。現在是商家是出于維護現場公共安全，暫停了營業，沒有給國家管理造成危害危害的話，并沒有涉嫌違法犯罪的問題。” 潘書鴻認為。
潘書鴻說，組織大型群眾性活動，是需要提前向公安部門申請安全許可的。但對于商家來說，搞大型促銷活動是自主經營權，這一點沒問題，但需要作好面對大客流的應急預案，并采取相應的安全防范措施等等；如果商家搞大型活動時，導致現場混亂、有突發狀況，應及時向公安部門報告，公安部門有權利進行監督管理。
根據《上海市公共場所人群聚集安全管理辦法》第十三條，人群聚集公共場所內舉辦群眾性活動的，人群聚集公共場所的經營、管理單位應當預測人數、評估風險，采取相應的安全防范措施，根據需要配備安保人員，制定突發事件應急預案。
