近幾日，市民高先生都在為火腿腸一事奔忙，因?yàn)榇耸乱殉闪怂囊粔K“心病”。而這一切源于7月29日中午，高先生的兒子在運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)華泰景園商儲(chǔ)超市華泰店，購(gòu)買(mǎi)了10根（每根凈含量為38g）“雙匯王中王優(yōu)級(jí)”火腿腸，此后在食用過(guò)程中，火腿腸中卻吃出了活著的蛆蟲(chóng)，這令高先生一家十分震驚。
市民：食用火腿發(fā)現(xiàn)蛆蟲(chóng)
高先生家住華泰景園小區(qū)，7月29日中午，高先生的兒子在小區(qū)商儲(chǔ)超市華泰店內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)了10根（每根凈含量為38g）的“雙匯王中王優(yōu)級(jí)”火腿腸。
高先生告訴記者，兒子回到家之后，妻子將其中的9根火腿腸，拆開(kāi)包裝后全部整根蒸入花卷中， 剩下的1根給了朋友的孩子。“當(dāng)時(shí)恰逢朋友在家中做客，順手將火腿腸遞給了朋友的孩子。”高先生說(shuō)，隨后，食用過(guò)程中發(fā)生的一幕，讓在場(chǎng)的所有人大跌眼鏡：“掰開(kāi)火腿腸后里面竟然爬出了4、5條白色蛆蟲(chóng)，形態(tài)一致，且不停蠕動(dòng)。”
高先生當(dāng)場(chǎng)拍下了相關(guān)的照片和視頻留作證據(jù)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻顯示，雙匯火腿腸被掰成四段，且有明顯的白色的蛆狀物，零星分布在火腿腸內(nèi)部；紅色的腸衣標(biāo)有火腿腸的生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、保質(zhì)期等信息，其中，生產(chǎn)日期為2017年4月14日08:08—492RY，生產(chǎn)廠(chǎng)家為河南省鄭州市雙匯食品有限公司，產(chǎn)地為河南省漯河市，保質(zhì)期為6個(gè)月。
“當(dāng)時(shí)超市工作人員可以證明我拿下去的火腿腸中有蛆在蠕動(dòng)。”隨后，高先生立即拿著火腿腸找到該商儲(chǔ)超市，超市工作人員聯(lián)系了相關(guān)配送人員和廠(chǎng)家，廠(chǎng)家稱(chēng)不能及時(shí)趕過(guò)來(lái)，雙方約定次日再處理此事，但直到7月31日中午，廠(chǎng)家并未與高先生再次聯(lián)系。
超市：商品并未出保質(zhì)期
7月31日上午11時(shí)許，記者來(lái)到位于華泰景園小區(qū)內(nèi)的商儲(chǔ)超市華泰店。在該超市內(nèi)放置火腿腸的貨架內(nèi)并未找到該批次的“雙匯王中王優(yōu)級(jí)”火腿腸。
“高先生買(mǎi)的那10根火腿腸是該批次貨的最后10根，已經(jīng)沒(méi)貨了。”該超市店長(zhǎng)王女士告訴記者，經(jīng)營(yíng)這家超市不到四年，第一次發(fā)生這種事情。超市主要經(jīng)營(yíng)雙匯和金鑼兩個(gè)火腿腸品牌，其中雙匯賣(mài)的最好，涉及20余種類(lèi)型，占到該超市火腿售賣(mài)量的60%。
王女士回憶，高先生的兒子購(gòu)買(mǎi)的這批火腿腸，大概是半個(gè)月之前進(jìn)的貨，當(dāng)時(shí)總共進(jìn)了四五箱，每箱100根，平均隔幾天就會(huì)補(bǔ)一次貨。為了保證食品安全，超市會(huì)在每個(gè)產(chǎn)品上架前嚴(yán)格審核生產(chǎn)日期。
“保質(zhì)期應(yīng)該是到10月份，并未過(guò)保質(zhì)期，所以不是超市的問(wèn)題。出現(xiàn)這樣的情況我們也很詫異。”王女士稱(chēng)，目前他們已經(jīng)通過(guò)派送員聯(lián)系廠(chǎng)家，希望盡快幫助顧客協(xié)調(diào)此事。
雙匯駐德州辦事處：正在協(xié)商中，拒絕采訪(fǎng)
“7月31日上午10時(shí)40分許，接到商儲(chǔ)總部的電話(huà)，才知道商儲(chǔ)超市華泰店有這樣一例投訴，此前該區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)配送的業(yè)務(wù)員也并未反映該情況。”雙匯火腿腸駐德城區(qū)總代理董先生稱(chēng)，按照公司流程，總代理方只負(fù)責(zé)雙匯火腿腸在該區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。關(guān)于商品的質(zhì)量問(wèn)題不在他們的管轄范圍內(nèi)，由雙匯集團(tuán)駐德城區(qū)辦事處負(fù)責(zé)。但對(duì)于該批次貨在德城區(qū)范圍內(nèi)已有多少流入市場(chǎng)，董先生并未給出正面回答。“關(guān)于售后以及理賠等相關(guān)工作是由辦事處負(fù)責(zé)的，我曾第一時(shí)間與辦事處負(fù)責(zé)人溝通過(guò)，他們應(yīng)該是已經(jīng)派人去跟當(dāng)事人溝通了，但聽(tīng)說(shuō)當(dāng)事人索賠5萬(wàn)元。具體情況我不了解。”董先生說(shuō)。
記者就此事向雙匯集團(tuán)駐德城區(qū)辦事處咨詢(xún)，一王姓負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前他們正在跟當(dāng)事人協(xié)商中，針對(duì)記者提出的雙匯火腿腸中出現(xiàn)蠕動(dòng)的蛆是否屬實(shí)、為何會(huì)出現(xiàn)這種情況、如何處理等問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人拒絕回答。“你們不用了解了，我們正在協(xié)商中。我們公司也不允許我們接受采訪(fǎng)。”并隨即掛斷電話(huà)。此后，記者多次撥打均無(wú)人接聽(tīng)。
部門(mén)：督促經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)系廠(chǎng)家
“他一直在強(qiáng)調(diào)商品出廠(chǎng)前是沒(méi)有問(wèn)題的，但最終也沒(méi)說(shuō)到底怎么處理。”高先生稱(chēng)，當(dāng)日中午確實(shí)有一位自稱(chēng)雙匯集團(tuán)的工作人員上門(mén)拜訪(fǎng)，該工作人員一直在強(qiáng)調(diào)商品出廠(chǎng)前是沒(méi)有問(wèn)題的，曾提出產(chǎn)生類(lèi)似“蛆蟲(chóng)”物體的原因，可能是因在運(yùn)輸過(guò)程中火腿腸被擠壓，外包裝受損而造成的。“但在我向他提供了‘問(wèn)題火腿腸’后，他并未在外包裝上找到他所謂的‘破洞’。”
針對(duì)代理商提出的“當(dāng)事人曾要求索賠5萬(wàn)元”的說(shuō)法，高先生并不認(rèn)同。他稱(chēng)，那是一句玩笑話(huà)。但該工作人員曾提出賠償一百元，高先生不予認(rèn)可。他認(rèn)為該事情給一家人以及朋友一家均造成了傷害，一百元的賠償他不能認(rèn)可。同時(shí)，他也希望廠(chǎng)家能給他一個(gè)合理的解釋?zhuān)Ｍ璐耸录芤鹗忻耜P(guān)注，讓廠(chǎng)家真正重視食品安全。“我百度了一下，雙匯火腿腸吃出蛆來(lái)并不是一個(gè)個(gè)例，一個(gè)這么大的品牌為何屢屢出現(xiàn)食品問(wèn)題？應(yīng)該給我們一個(gè)交代。”高先生說(shuō)。
“在接到投訴后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，目前能確定經(jīng)營(yíng)單位商儲(chǔ)超市華泰店進(jìn)貨渠道正規(guī)，商品未出保質(zhì)期。”運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一負(fù)責(zé)人范先生稱(chēng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，該商儲(chǔ)超市進(jìn)貨渠道等均正常，索證、索票齊全，商品仍在保質(zhì)期內(nèi)，且該批次商品已無(wú)剩余。“目前只能督促經(jīng)營(yíng)單位積極聯(lián)系供貨商及廠(chǎng)家，及時(shí)給予消費(fèi)者一個(gè)合理答復(fù)。”
