近日，新豐市場監管所工作人員接到程女士的投訴，稱其在新豐鎮某超市購買了一瓶醋，在回家路上該瓶醋突然發生爆裂，玻璃把她的手指劃傷，她要求超市賠償其醫療費及一個月的誤工費，但是遭到超市負責人翁先生的拒絕，她希望市場監管部門幫忙調解。
當天下午，新豐市場監管所的工作人員組織雙方當事人進行現場調解。超市負責人翁先生稱發生爆裂的醋瓶不一定是商品本身的問題，很有可能是程女士自己操作不當而引起的爆裂，同意賠付程女士醫療費，但是不同意程女士提出的賠償其一個月的誤工費，再加上超市自己也沒想到醋瓶會爆裂，而程女士一到超市便大吵大鬧，嚴重影響其生意。新豐市場監管所工作人員對雙方進行了耐心調解，工作人員指出既然超市承認該醋是從超市購買的，那么無論醋本身是否有質量問題，醋瓶發生爆裂超市負有不可推卸的責任，根據首負責任制，超市應當率先賠付程女士相關費用，如果醋瓶爆裂屬于生產者責任的，超市在賠償后有權向生產商追償。
同時，工作人員教育作為消費者的程女士，在事故發生后應當合理合法的維護自己的權利，不可采取極端手段。經過調解，超市負責人翁先生同意先行賠付程女士醫療費、誤工費2000元，程女士表示接受。
