超市購物，一件百姓生活中平常的不能再平常的事情，卻讓沈陽的孫先生感到很是郁悶。8月22日上午，沈陽市民孫先生向記者講述了他在永輝超市沈陽市重工街店的消費遭遇，并尋求幫助。
超市買的桃李面包 不知道還能吃不？
8月18日晚，沈陽市民孫先生來到了位于沈陽市鐵西區重工街的永輝超市沈陽市重工街店購物。“我當時買了一袋香米和兩個桃李紅豆燒面包，問題就出在其中一個面包上。”孫先生對記者說。
根據孫先生提供的購物小票顯示，2017年8月18日21:19支付了34.9元，其中包含一袋成交價為27.9元的香米以及兩個成交價分別為3.5元的桃李紅豆燒面包。“回到家后，我發現這兩個面包中，一個生產日期是2017年8月12日，一個是2017年8月16日。而標注在這個面包包裝背面的保質期卻顯示常溫下4月份至9月份為6天。”孫先生無奈的對記者說，這讓我很郁悶，我不知這個面包到底是能吃還是不能吃。
帶著疑問，孫先生撥通了購物小票上面的永輝超市沈陽市重工街店的客服電話。“電話里的工作人員對我說幫我反饋，然后再回復我，可我一直等到19號下午也沒人理我。后來，一位自稱烘焙部經理的人告訴我這個面包沒問題，12號生產，18號是可以吃的，19號就不能吃了。”
“桃李”客服證明 購買時已過保質期
那么，這個2017年8月12日生產的面包的保質期究竟到哪一天呢？帶著這問題，記者撥通了桃李紅豆燒面包生產廠家的客服電話。據客服人員講，2017年8月12日生產的面包在生產日期當天就算一天，按保質期6天計算的話，該產品于2017年8月17日到期。
也就是說，按照2017年8月12日生產，保質期為6天這個標準計算，孫先生于2017年8月18日晚在永輝超市沈陽市重工街店所買到的桃李紅豆燒面包屬于過期食品。而作為消費者的孫先生也有權按相關法律法規要求永輝超市沈陽市重工街店對其進行賠償。
孫先生表示，他也曾經就此事與永輝超市沈陽市重工街店的相關工作人員協商過。但對方在電話中表示可以為他進行退換。至于賠償問題，對方只字未提。無奈之下，孫先生才找到了記者，希望可以得到幫助。
超市承認缺失監管責任 同意按消法賠償
8月22日上午，記者聯系到了永輝超市沈陽市重工街店的相關負責人。在了解相關情況后，對方表示自己需要向上級報備并在了解相關情況后再對記者進行答復。
8月22日中午，永輝超市沈陽市重工街店一位馮姓負責人表示，經過初步了解，事情與消費者孫先生講述的基本一致。
永輝超市沈陽市重工街店負責人對記者說：“經過初步了解，消費者孫先生于8月18日晚購買的面包，這個面包的生產日期是12日，上市時間是13日，經過咨詢‘桃李’的客服，消費者18號買的話，這個商品確實是過期了。而‘桃李’這個廠家在我們超市是有促銷員的，是個聯銷的廠家，每天所有的進貨、銷售、訂貨、返貨等工作全都是由廠家的促銷員來做。這件事情中，我們超市存在一定的缺失監管的責任。畢竟相關工作是由廠家促銷員來做、不是永輝超市沈陽市重工街店的員工來做的，所以有可能在返貨的過程中有一些疏忽，造成這個商品沒返走，被顧客買去了。”
同時，永輝超市沈陽市重工街店負責人表示：這件事畢竟給顧客帶來了一定的麻煩。永輝超市沈陽市重工街店愿意按照《消法》的相關規定，對顧客做出賠償。
