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9月21日,本網以《自動售貨機中買到過期飲料?》為題,報道了滁城市民陳先生向市長熱線投訴的一件煩心事。稿件見報后引起了讀者的廣泛關注,大家都想知道這事到底是怎么回事。記者追蹤采訪了解到的情況是:執法部門現場沒有發現直接證據;供貨方調查后稱,過期飲料不是出自他們的自動售貨機中。法律界人士對此表示,此類事件涉及舉證問題,投訴人需要搜集提供具體的證據。
記者了解到,9月19日下午,南譙區市場監督管理局龍蟠市場監督所工作人員趕到投訴地點,要求供貨方當場將自動售貨機打開,對里邊的所有飲料進行逐一檢查,結果沒有發現過期飲料。供貨方在現場也表示,他們沒有賣過期飲料,投訴人所稱的過期旺仔牛奶不是從他們自動售貨機中購買的。
龍蟠市場監督所相關負責人告訴記者,因為執法要講究證據,他們在現場沒有發現證據,供貨方對此也持否定態度,而投訴人尚未提供有力的證據。作為執法部門,他們目前還不能判斷供貨方存在銷售過期飲料的違法行為,因此無法依據相關法律對其進行處罰。據該負責人介紹,在滁州花博園中投放自動售貨機的企業具有相關資質。
“我明明就是從那里買的,怎么能說不是的呢?”對于供貨方的說法,投訴人陳先生表示,當時旁邊公廁(滁州花博園3號公廁)的保潔員阿姨也在現場。對此,記者咨詢了本報法律顧問馬小律師。馬律師說,從自動售貨機上買東西引發糾紛后,維權的關鍵是舉證。具體到這起事件,依據目前的情況,即使附近有監控證明投訴人陳先生確實從該自動售貨機上買了一瓶旺仔牛奶,但也無法判斷他反映的過期旺仔牛奶就是從該自動售貨機上買的那瓶。馬律師建議廣大市民養成自我保護意識,購買商品時應該在現場查看商品是否過期、是否存在質量問題等,如果發現問題立即向有關部門舉報,既方便執法部門收集證據,也有利于維護自身的合法權益。