安徽人小唐在溫州甌海開了一家面館。他反映說，上個月17號，店里的雪花啤酒瓶突然爆裂，劃傷了他的脖子。
“雪花”酒瓶炸裂，老板縫了四針
小唐在溫州甌海南白象街道，開了一家面館。10月17號那天，他搬了一箱啤酒，準備放到冰箱里。
小唐：“當時我就這樣搬了一箱啤酒，想著放到冰箱里，拿這瓶的時候，另一瓶突然爆了，（是你碰到還是什么？）不是，就自己突然爆裂的。”
小唐拍了照片和視頻，能看到下巴位置，劃出了一道口子。
小唐的老婆：“玻璃瓶爆裂，把我老公劃傷了，老鄉你們做個證，（是的，的確有這么一個事）。”
提出要求賠償四千塊
小唐當時到旁邊的小診所縫了四針，醫藥費花了三百多。向雪花啤酒方面提出索賠，要求賠償四千塊。
小唐：“我要求賠償四千塊，（這四千塊怎么來的？）縫了四針嘛，（一針一千塊？）也不是，我們就這樣提嘛，這是我們的要求，他們可以提出他們的意見嘛，但一直給我們拖著。”
“雪花”方面需要提供相應證明
事后小唐聯系了雪花啤酒的客服，廠方的一名業務員以及經銷商都跟他聯系過，但事情拖到現在也沒有解決。
雪花啤酒廠方 業務員：“這個事情還沒有人回復嗎，（沒有啊，一直這樣拖著啊）醫院能不能開出來誤工費，這樣的證明，（怎么開啊，我在小診所看的，我到哪里去開？）我后面不是跟你說了嗎，要到大醫院去看嘛。”
雪花啤酒這位業務員的意思，是要小唐提供相應的診斷證明，以及由此產生的誤工費、營養費等，要不然沒有相應依據，四千塊的索賠要求，公司批不下來。
雪花啤酒廠方 業務員：“反正醫藥費肯定是沒問題的，但四千塊這個就比較麻煩。”
雪花啤酒廠方代表：“（出現爆裂的原因是什么？）這個我也不太好說，有可能是搬運的時候，晃動導致氣體太足產生爆裂，但具體原因就說不好了，出現這種情況，我們公司是可以賠償的，但還是需要他出具相應證明。”
小唐都是在小診所就診的，很難提供相應正規的醫療證明。經過溝通，雪花啤酒的業務員聯系了公司領導，說商議后會給小王一個具體的處理辦法。
