家住西安北郊的鄧先生每晚都有喝熱牛奶的習慣，他們一家通過物流公司訂鮮奶已經有幾年時間了，可是11月21日晚上，他們收到的鮮牛奶卻不對勁。
11月23號上午，記者見到了鄧先生，他說當天拿到鮮奶后父母就像平時一樣加熱飲用，不過一入口就發現味道不對。
鄧先生：“我父親的一碗已經喝掉，我母親喝的時候發現這個奶又酸又澀，奶是有味道的。然后我就找到了奶的蓋子，我發現上面的蓋子只有年月而日期被人劃掉了，經過我們后來在蓋子上仔細辨認，我們發現一個日期是11月14號的，一個是12號的。”
鄧先生說，他訂購的這種鮮奶保質期是三天，發現這兩瓶分別過期7天和9天的鮮奶后，他們既氣憤又不解。因為這名送奶員已經給他們家送過好幾年鮮奶了，平日里與他父母關系也都不錯。
鄧先生：“我感到這個事情很驚訝，我當時就給送奶員打了電話，送奶員當時給我的回復說好像（他很糊涂），不知道怎么回事。我們認為因為老人老眼昏花，很多東西看不清楚，來送這樣的奶讓他們喝，我們覺得這個性質很惡劣，西安市訂這個奶的家庭是非常多的。”
隨后記者來到了為鄧先生送奶的這家配送公司的紅廟坡奶站，因為奶站站長不在，記者通過電話聯系上了相關負責人。
西安某物流配送股份有限公司負責人魏先生：“他是晚上送的，大約六、七點左右送的奶，當時天也黑了，他自己說在報堆里面放著然后拿差了，但我們公認的一個判斷他行為肯定是故意的。他也意識到這個錯誤，可能就是心存僥幸吧。”
記者：“咱的送奶員當時是怎么想的把奶的日期摳掉了？”
西安某物流配送股份有限公司負責人魏先生：“想節約成本，別的客戶可能奶沒有喝掉，本來這個奶是要銷毀的，但是他沒有。”
記者：“他還想拿這個奶賺錢？”
西安某物流配送股份有限公司負責人魏先生：“嗯，對。”
目前，這家物流配送公司已經對這名送奶員做出了停職處理，同時向鄧先生一家道歉并免費贈送兩個月的鮮奶。他們也表示，對于工作上的疏忽，他們會立即整改，避免類似事件再次發生。
