雙十一期間，很多商家都大搞促銷，南通中南城歐尚超市也在那幾天打折銷售，家住開發區的陳女士聽說后，就專門跑過去采購了一大包商品，沒想到，其中的一袋火腿腸竟然已經“長毛”了。
陳女士一見到幫忙記者，就拿出一包雙匯王中王的火腿腸，里面的一根火腿腸已經明顯發霉，其他的幾根上面也都有黑色的霉斑。而外包裝上的生產日期是2017年10月10日，保質期是六個月，并沒過期。陳女士拿著一張收銀條告訴我們，11月9號上午，她在歐尚超市買了一大包東西，其中就有一袋價格是11塊8的雙匯王中王的火腿腸，當時也沒注意包裝袋里的情況，直到11號，陳女士才二十幾個月的孩子打開包裝，她才大吃一驚。
看到孩子嘴巴里的黑色，陳女士很擔心，會對孩子的身體造成影響。
于是，陳女士帶著變質的火腿腸找到了歐尚超市，但超市方的態度，陳女士很難接受。
陳女士也查詢了新的《食品安全法》，其中提到，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。
在超市服務臺，我們和超市方的負責人進行了溝通，他們表示，正在積極和廠家聯系處理此事。
關于陳女士提出的，一千元的賠償標準，超市方表示，會參照法律規定，將和部門負責人了解情況后確定具體賠償金額。
陳女士說，他也曾撥打了食藥監的熱線12331，反映此事，幾天后，相關人員也給陳女士做了回復。
幫忙記者也撥打了12331食藥監的熱線電話，工作人員經過查詢，表示，這起投訴已經辦結了。
而對于陳女士提出的一千元的要求，食藥監的這名工作人員表示，只能走法律途徑解決。
據了解，目前陳女士和超市方已經達成一致，陳女士已經把霉變的火腿腸退給了商家，并由供應商賠付了陳女士一千元。
