近日，王女士在揚州江都一家超市買了盒鳳尾魚罐頭，當晚拆開食用時，發(fā)現(xiàn)罐頭內(nèi)有一只蒼蠅和一只蚊子，遂帶著罐頭前往超市理論。超市客服經(jīng)理幫王女士聯(lián)系了廠家，廠家工作人員態(tài)度惡劣，并以王女士無證據(jù)為由，拒絕任何賠償。王女士氣不過，便向江都消協(xié)投訴。
經(jīng)江都消協(xié)城南分會人員調查了解，該品牌的罐頭內(nèi)確實有異物，在與商家和廠家多次溝通后，該超市代表廠家向王女士道歉并賠償現(xiàn)金500元。
消費者在食物內(nèi)吃到異物的事情時有發(fā)生，但存在舉證難的問題，權益往往容易受到侵害。消協(xié)在此提醒消費者，當您遇到這種情況的時候，請保留好票據(jù)和證物，及時向消協(xié)部門投訴。
