網上打廣告宣稱賣的是“脫脂奶粉”,實際脂肪含量卻為每100公克含14.8公克。在市場監管人員介入調解下,紀先生獲得了商家的加倍賠償。
紀先生近日通過網購平臺向廈門某商貿有限公司購買了一桶售價210元,網頁廣告中標注為“脫脂奶粉”的成人奶粉。收到貨后,他發現該奶粉包裝上標示的脂肪含量為每100公克含14.8公克,根本不屬于脫脂型奶粉。紀先生認為商家存在虛假宣傳行為,撥打12315投訴電話向杏林市場監督管理所求助。
杏林所執法人員調查后發現,紀先生反映的情況屬實,于是便組織雙方進行協商。紀先生要求商家按照《消費者權益保護法》第55條規定,退一賠三。經過執法人員的協調,商家最終將210元貨款退還,并加倍賠償了650元,紀先生表示滿意。