圖為中國烹飪協(xié)會副會長馮恩援在2017年食品安全熱點科學(xué)解讀媒體溝通會上發(fā)言。
網(wǎng)絡(luò)訂餐近幾年來發(fā)展迅猛，外賣在改變我們的生活方式的同時，也滋生了食品安全等新問題。對此，中國烹飪協(xié)會副會長馮恩援在2017年食品安全熱點科學(xué)解讀媒體溝通會上表示，國家對網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管正在逐漸加強。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)擔(dān)負主體責(zé)任，發(fā)揮“以網(wǎng)管網(wǎng)”優(yōu)勢，加強大數(shù)據(jù)分析，及時分享檢查監(jiān)測、投訴舉報信息，加強產(chǎn)業(yè)對接以全產(chǎn)業(yè)鏈的安全管控保障食品安全，同時推動公眾參與、社會共治和監(jiān)管方式創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管進一步加強
近年來，網(wǎng)絡(luò)餐飲的的飛速發(fā)展，一方面為人們快節(jié)奏的生活提供了便利，另一方面在其發(fā)展過程中也暴露出一些問題，例如餐盒的環(huán)保問題、派送員的安全與道德問題和入網(wǎng)商家暴露出的后廚問題等。12月底，為了進一步要求國內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺能夠明確責(zé)任，落實好即將實施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)要求，國家食品藥品監(jiān)管總局 約談餓了么、百度外賣、美團點評等國內(nèi)主要網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺負責(zé)人。該《辦法》對“入網(wǎng)商家要有實體店 線上線下需同質(zhì)”等一系列保障消費者權(quán)益方面均有明確規(guī)定。
中國經(jīng)濟網(wǎng)輿情研究所監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年1月1日至12月26日共監(jiān)測到相關(guān)紙媒報道90條，新聞網(wǎng)站文章692篇，微信公眾號文章1547篇，微博原發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)4798條，博客98篇，論壇發(fā)帖24條。
從輿情話題趨勢圖可以看出，12月底總局約談各個外賣平臺負責(zé)人引起輿論關(guān)注。
從時間地域聲量排行圖可以看出，北京、上海、河北、廣東等地區(qū)相關(guān)輿情熱度較高。
專家：網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全需社會共治
在馮恩援看來，網(wǎng)絡(luò)餐飲快速發(fā)展面臨三大挑戰(zhàn)，即入網(wǎng)商家資質(zhì)與餐食偷工減料問題，考驗網(wǎng)絡(luò)平臺的管理智慧；外賣餐盒、配送箱的環(huán)保、安全問題，是必須跨越的門檻；對派送員安全送餐的教育與培訓(xùn)，決定行業(yè)的社會影響。
據(jù)有關(guān)機構(gòu)調(diào)查，截止到2017年第三季度，中國互聯(lián)網(wǎng)第三方餐飲外賣市場用戶規(guī)模已達2.75億人；交易規(guī)模突破千億元，達到1151.6億元。
馮恩援指出，平臺的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢可以為網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全管理提供數(shù)據(jù)分析和技術(shù)支持。抽檢監(jiān)測、明廚亮灶、配送箱清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)、冷熱雙溫箱、包裝封簽、推薦安心環(huán)保餐盒等措施，將推動餐飲食品安全管理水平的提升。此外，經(jīng)營商家應(yīng)從食品安全技術(shù)的角度出發(fā)，查找網(wǎng)絡(luò)餐飲加工環(huán)節(jié)風(fēng)險點，制定相應(yīng)的食品安全風(fēng)險控制措施。
網(wǎng)絡(luò)餐飲的特點是在快捷的前提下為消費者提供美味的餐食。馮恩援認為，未來行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該更多與中央廚房或現(xiàn)代食品工業(yè)對接，以食品工業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的安全管控保障消費者的食品安全。
消費者是網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的參與者，也是食品安全的最終感知者和受益者。馮恩援建議，消費者要提升自我保護意識，對發(fā)現(xiàn)的食品安全違法現(xiàn)象和隱患，應(yīng)積極監(jiān)督、投訴舉報。監(jiān)管部門和平臺應(yīng)對違規(guī)商家，建立分級與黑名單制，嚴重違規(guī)的應(yīng)永久不再進入平臺。
據(jù)悉，由國家食品藥品監(jiān)督管理總局、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會指導(dǎo)，中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會主辦，中國經(jīng)濟網(wǎng)協(xié)辦的2017年食品安全熱點科學(xué)解讀媒體溝通會12日在京舉行。
