“你賣的紅棗都是爛的，我要退貨！”……最近，陜西吳堡縣黃河紅棗業(yè)有限公司不斷接到電話投訴，經(jīng)打聽才知道，原來是一家名為云集微店的網(wǎng)購平臺利用他們公司的產(chǎn)品證書、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)銷售劣質(zhì)紅棗。
資質(zhì)為何會被盜用，該公司董事長黃斌（化名）稱，經(jīng)多方了解，是中國郵政集團公司陜西省吳堡縣分公司負責(zé)人賈振國聲稱要驗證供貨商資質(zhì)，將他們公司資質(zhì)要走后，擅自給了網(wǎng)購平臺。對此，賈振國稱“此事和我沒有關(guān)系。”
》被冒用方
郵政局負責(zé)人借用資質(zhì)
稱要為棗農(nóng)服務(wù)
據(jù)黃斌稱，2017年11月底，賈振國打電話給他說，由于吳堡紅棗銷售困難，儲量太多，給棗農(nóng)帶來極大困擾，而網(wǎng)購平臺云集微店百縣千品項目組來到吳堡縣想幫助棗農(nóng)銷售紅棗，希望公司可以作為作為供應(yīng)商之一對該平臺供貨。
“因為吳堡紅棗銷售渠道單一，使得紅棗滯銷狀況突出，嚴重影響了棗農(nóng)的經(jīng)濟收入。”黃斌表示，聽到有項目組可以幫助銷售紅棗，他答應(yīng)了供貨給該項目組。
11月30日下午1時，賈振國在微信上給黃斌說，為了驗證供貨商是否達標，需要給項目組看一下供貨商資質(zhì)，需要提供公司簡介、營業(yè)執(zhí)照、無公害產(chǎn)品證書等相關(guān)資質(zhì)，考慮到都是為棗農(nóng)服務(wù)，黃斌沒有多想，就提供了相關(guān)證書。
不斷接到投訴
才知公司資質(zhì)被冒用
12月20日前后，黃斌突然接到一個來自湖南雙峰縣的電話，一男子稱：“我從網(wǎng)上購買了你們公司的4箱紅棗，然而打開箱子發(fā)現(xiàn)里面大部分都是劣質(zhì)棗，質(zhì)量不達標，這難道就是你們公司的服務(wù)？這難道就是你們公司的信譽？”
這讓黃斌感到莫名其妙，但關(guān)系到公司的聲譽，他還是認真和該客戶進行溝通，溝通后才知道，男子高先生系湖南雙峰縣某單位職工，從云集微店上看到公司資質(zhì)才決定購買紅棗，卻沒有想到打開箱子后紅棗質(zhì)量根本沒有辦法用語言形容，而包裝內(nèi)的宣傳頁和散裝食品標簽均為吳堡縣黃河紅棗業(yè)有限公司。
黃斌查看訂單發(fā)現(xiàn)，公司并未向高先生發(fā)貨，于是向其說明情況，并讓高先生將4箱紅棗郵寄至公司，準備后續(xù)進行處理。
意識到有人冒用公司信息銷售劣質(zhì)紅棗，而在此期間他只給賈振國提供過相關(guān)資質(zhì)，所以黃斌找到賈振國，不料對方稱：“根本沒有用你的資質(zhì)。”
隨后兩天，黃斌每天都能接到電話投訴稱紅棗質(zhì)量不好。“甚至有脾氣不好的人在電話中直接開罵。”黃斌在云集微店平臺查到吳堡紅棗銷售的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，該平臺將自己公司資質(zhì)放在了產(chǎn)品詳情頁，并作了簡單介紹。
黃斌和云集微店吳堡項目組孫京龍取得聯(lián)系，對方稱：“是郵政局局長給我的資質(zhì)，具體你們怎么協(xié)商的我不知道。”后在黃斌的強烈要求下，對方撤下了店鋪上關(guān)于該公司資質(zhì)的內(nèi)容。
后來，黃斌前往吳堡多個紅棗企業(yè)發(fā)現(xiàn)，每一個云集微店的紅棗箱內(nèi)均放著一張宣傳頁，宣傳頁上的介紹均為吳堡縣黃河紅棗業(yè)生態(tài)開發(fā)有限公司，同時在宣傳頁上均印有該公司的資質(zhì)，箱子內(nèi)的散裝食品標簽也是該公司名字。
“我走了吳堡以及綏德和佳縣多個紅棗企業(yè)發(fā)現(xiàn)都在給云集微店供貨，然而所有的企業(yè)使用的宣傳頁都是我們公司的資質(zhì)。”黃斌稱：“如果真正的是給棗農(nóng)銷售紅棗，那我就不會追究，問題是他們銷售的紅棗都是劣質(zhì)紅棗，價格對棗農(nóng)來說根本賺不了錢。”
》供貨商
通過云集微店
幾年前的陳棗都銷售一空
2017年12月15日，云集微店通過賬號主體為云集共享科技有限公司公眾號發(fā)布消息稱《云集微店打響陜西“紅棗保衛(wèi)戰(zhàn)”2小時助銷25萬斤》，文章內(nèi)容稱：12月15日上午9時，吳堡紅棗正式在云集微店平臺上線，通過云集微店覆蓋全國各地的270多萬店主的分享，吳堡紅棗迅速打開了暢銷大門：短短2分鐘，首批10000組5斤裝吳堡紅棗被“秒”完，8分鐘后，緊急補倉的50000斤紅棗又被一搶而光；30分鐘，紅棗已售15萬斤，1小時售出20萬斤！截至11時20分，庫存25萬斤吳堡紅棗全部售罄。
數(shù)據(jù)喜人，然而數(shù)據(jù)背后卻讓黃斌擔(dān)憂不已，因為平臺銷售的紅棗不是自己公司初加工的，質(zhì)量沒有辦法得到保證，而劣質(zhì)的紅棗更是會影響公司的聲譽，給公司造成無法彌補的損失。
據(jù)佳縣一位供貨商表示，通過云集微店平臺，他們銷售出去10萬多箱紅棗，每一件紅棗箱子都夾有云集微店提供的宣傳頁和散裝食品標簽。華商報記者從黃斌和一紅棗企業(yè)負責(zé)人的對話錄音中聽到，對方高興地說，通過云集微店這個平臺，將幾年前的陳棗都銷售一空。
“他們利用我公司資質(zhì)銷售紅棗，而且質(zhì)量不好，會對我們公司的聲譽造成嚴重影響。”黃斌氣憤地說，因為云集平臺銷售的紅棗出現(xiàn)劣質(zhì)紅棗問題，廣東深圳兩家紅棗銷售商已經(jīng)中斷了貿(mào)易往來。
》云集微店
撤下資質(zhì)
停止使用宣傳頁
1月3日下午，華商報記者來到綏德縣棗林坪鎮(zhèn)一紅棗企業(yè)，院內(nèi)，裝好并印有“中國郵政”“云集微店百城千品”字樣的紅棗箱堆得整整齊齊。打開紅棗箱發(fā)現(xiàn)，有不少是爛棗。“這還是中等紅棗。”一工人稱。當(dāng)被問及紅棗銷售是否侵權(quán)，該工人稱“具體我不清楚，你得問老板。”
華商報記者撥打紅棗銷售平臺云集微店電話，對方稱只負責(zé)銷售，供貨商提供的貨物及關(guān)系他們不知道。1月11日，云集微店百縣千品吳堡項目組負責(zé)人孫京龍在電話中稱：“資質(zhì)是賈振國給我的，具體怎么協(xié)商的我不知道。”
孫京龍承認，使用資質(zhì)未經(jīng)黃河紅棗業(yè)公司書面授權(quán)，隨后云集微店平臺將資質(zhì)撤下，線下發(fā)貨不再使用該宣傳頁。
12日上午，華商頭條報道該事件后，云集微店百縣千品項目組負責(zé)人唐軍稱，“我們僅銷售9萬多件，不存在數(shù)十萬件。”他表示，云集微店百縣千品項目在吳堡并未設(shè)立項目組，都是和吳堡縣郵政局對接，不存在吳堡項目負責(zé)人，他們會調(diào)查后期利用云集微店之名銷售紅棗行為。
賈振國表示：“此事和我沒關(guān)系，是企業(yè)間的事。”對于資質(zhì)問題，賈振國稱，他只是中間人，負責(zé)介紹雙方認識，具體可以讓公司投訴到工商等部門。后賈振國以“我正在縣委開會”為由掛斷電話。
對于侵權(quán)的行為，黃斌稱他已經(jīng)向相關(guān)部門投訴，責(zé)令停止侵權(quán)行為，后續(xù)將會通過法律渠道為自己討回公道，為公司挽回聲譽。
》律師說法
冒用他人廠名
應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
陜西富能律師事務(wù)所律師賀睿表示，此事待責(zé)任人查清后，根據(jù)責(zé)任人的過錯依法追究其行政或民事責(zé)任。
根據(jù)法律規(guī)定，冒用他人廠名、廠址的行為應(yīng)當(dāng)認定為銷售假冒產(chǎn)品的行為。可行政處罰，如果涉案金額較大，應(yīng)該依法移交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。行為不構(gòu)成犯罪，但應(yīng)該予以行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
“根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第5條‘禁止偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好’，因此，冒用他人廠名的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”賀睿表示。據(jù)此，被侵權(quán)人吳堡縣黃河紅棗業(yè)生態(tài)開發(fā)有限公司可通過民事訴訟請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
同時，經(jīng)營者冒用他人廠名的行為不僅違法，也侵犯消費者的知情權(quán)。消費者在購買商品時，有權(quán)利對該商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者等真實情況進行了解，經(jīng)營者亦有告知的義務(wù)。此外，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。
》工商部門
侵權(quán)價值超5萬
移交公安機關(guān)予以處理
2017年11月25日，吳堡縣人民政府發(fā)出關(guān)于助農(nóng)銷售紅棗的邀請函，邀請云集微店百縣千品項目組關(guān)注和了解吳堡紅棗銷售滯銷問題，幫助棗農(nóng)解決滯銷難題，同時也讓吳堡紅棗的美味走進千家萬戶。
吳堡縣公證處對部分紅棗侵權(quán)行為進行了公證，公證事項是對印有吳堡縣黃河紅棗業(yè)生態(tài)開發(fā)有限公司的“出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案證明”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品證書”、“生產(chǎn)廠商名稱”的宣傳彩頁和標簽進行保全證據(jù)。
公證內(nèi)容為：1月2日下午4時52分，對順達棗業(yè)有限公司侵權(quán)產(chǎn)品包裝進行公證，確認存在印有吳堡縣黃河紅棗業(yè)生態(tài)開發(fā)有限公司扶貧助農(nóng)宣傳頁和散裝食品標簽，并對彩頁以及散裝食品標簽進行了封存。
“我們前期對部分紅棗加工廠進行調(diào)查，并對數(shù)量進行清點，同時對相關(guān)負責(zé)人進行了談話。”吳堡縣工商局負責(zé)人表示，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，侵權(quán)的紅棗價值已經(jīng)超過5萬元，所以我們根據(jù)相關(guān)規(guī)定已經(jīng)移交到吳堡縣公安局。
1月15日下午，華商報記者從吳堡縣公安局獲悉，公安局已經(jīng)對工商局移交的工作進行受理，等待進一步調(diào)查。
