日前，陜西咸陽的馬先生向本網投訴，反映自己購買的一批陜西西風酒有限公司生產，凈重為500毫升的西鳳酒，其中有多瓶只裝了100多毫升酒。
馬先生投訴說，問題發生后，他先后幾次向廠家的客服人員反映情況，但廠家始終以滲漏為由，需向上級領導匯報等進行搪塞，至今問題也沒得到解決。
馬先生投訴原文如下：
前不久，我家購買了一批陜西西鳳酒有限責任公司生產的（有產品檢驗合格證），凈重500毫升的西鳳酒，用于婚宴喜酒宴請賓客，席間賓客普遍反應，該酒存在份量嚴重不足的問題。我聽后就特意留了數瓶還未拆封的酒，喜酒過后經過對數瓶還未拆封的酒仔細檢查，有的只裝了100多毫升，有的干脆是空瓶（有直接證據）。
圖片為投訴者提供
隨后我將此情況如實告訴陜西西鳳酒有限責任公司，該公司也派了兩人到我處核實情況。他們親手檢驗后當場表示，酒是該公司生產的沒問題，計量有問題是事實，也認可我提供給他們檢驗的酒并未開封，但來人同時說，份量不足可能是滲漏造成的。我本人當場指出，如若是滲漏，1斤酒都滲漏完了，為什么紙質包裝盒上絲毫沒有滲漏痕跡，（已用高倍放大鏡查看過）。
最后，他們兩人問我有何要求，說他們可帶話去向領導匯報，看該如何處理。我本人提出，現在沒有證據能證明酒存在滲漏問題，你們的產品有檢驗合格證，我本人認為是計量欺詐行為，應依法3倍賠償。另有在婚宴酒席期間和事后有人罵我“用假酒空瓶子騙請賓客”，給我造成了名譽和精神上的傷害，請問你們領導，如果這件事發生在你們領導身上，應怎辦？
從此直到現在，兩個多月過去了，期間我本人多次撥打該公司售后服務電話0917-7429888，詢問處理意見，但每次的答復都是我的情況和問題已登記，需向上級匯報，此后就再無下文，真不知他們要拖到何時才能解決我的問題。
