21日，有市民投訴反映：他在滬上一家餐館內看到：有餓了么員工竟然“很積極”地幫助餐館里的員工切牛肉、灑胡椒、裝配餐盒。網友說：這“一專多能”的樣子，有點超出自己的職責范圍了吧。
市民介紹：當時他是經過古北1699廣場的一家牛排店，看到牛排店里有一名送餐員正在幫忙切肉、裝盒。市民當即就對這名餓了么送餐員提出了異議：認為其行為不當，不過這位送餐員大概比較忙，頭抬了抬，沒有回應這位網友。
市民認為：當廚師要有廚師證、還要有必要的健康證明，另外，必須在穿著上要注意清潔衛生，不能任意為之。不知道這位送餐員是不是具備廚師資質，當然是不能穿著餓了么送餐員的外賣送餐服配菜切菜咯。
雖說如今送餐服務方便了很多白領一族，一頭是嗷嗷待哺要吃飯、一頭是加急送餐跑量賺錢、一頭是如坐針氈的餐廳服務者。外賣送餐小哥“跨界配餐”仿佛有了存在的合理性。不過，餐飲行業的人都明白：廚帽還是要有一頂的、穿衣還是有講究的、個人衛生是一定要確保的。一個送餐員：外套也沒脫、頭盔也還戴著，顯然是要趕時間，這一趕時間，看客們覺得他在大顯身手，對于食客來說：誰能確保其中的食品安全？市民隨后向相關部門進行了舉報。
