春節(jié)期間，海南省保亭縣5A級景區(qū)檳榔谷附近的舒心水果店，因欺客宰客被吊銷營業(yè)執(zhí)照。
2月2日，消費者梁女士在保亭縣三道鎮(zhèn)甘什下村的舒心水果店購買了一箱芒果，商家稱重為9公斤，每公斤16元，共計144元。之后梁女士發(fā)現(xiàn)該箱芒果數(shù)量不足， 懷疑水果店存在短斤缺兩的情況。
第二天，梁女士向工商部門投訴。海南省保亭縣工商局執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)梁女士購買的該箱芒果并未拆開，包裝完好。執(zhí)法人員用砝碼檢測該店的電子計價秤，顯示重量準確。執(zhí)法人員以該店的電子計價秤進行稱重，包裝完好的整箱芒果毛重為7.25公斤，除去包裝后，凈重僅為5.85公斤。
經(jīng)查明，水果銷售商曾某在向消費者梁女士銷售芒果時，認為芒果價格偏低，在稱重時往包裝箱里加入了包裝紙，以增加重量，在進行打包前，她取出了一部分包裝紙，造成包裝后的實際重量低于9公斤，前后重量差為3.15公斤。
工商執(zhí)法人員認為，當事人的行為違反了《消費者權益保護法》第五十六條第一款第二項的規(guī)定，屬于“在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的”的情形。其行為直接侵害了消費者的合法權益，是典型的欺客宰客行為。根據(jù)《消法》第五十六條規(guī)定和自由裁量理由，保亭縣工商局對當事人作出了吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。
據(jù)介紹，此次處理的水果店位于保亭縣5A級重點景區(qū)檳榔谷附近，春節(jié)假期有大量游客來旅游購物，當事人明知該行為為欺客宰客，存在主觀故意，屬于頂風作案，其欺客宰客的行為情節(jié)嚴重，已造成不良影響，有悖海南省營造良好消費環(huán)境的政策，符合工商總局《關于工商行政管理機關正確行使行政處罰自由裁量權的指導意見》從重處罰的情形。因此，工商部門作出了吊銷營業(yè)執(zhí)照的重罰。
