4月1日，于女士到家家悅超市流亭店購物，付完錢查看小票時發現購買的琴牌牛奶被收28.8元。“這個價格和貨架貼著的標簽價格不相符。我明明記得一箱牛奶的標簽價格貼的是27.8元。”于女士說。隨后，她到超市服務中心進行詢問，工作人員承認是價格出錯，同意補齊差價。
“一箱牛奶兩個價錢，雖然只是多收了1元，但若消費者不去查看小票的話，不就一直被蒙在鼓里嗎？超市應該對此事進行道歉和賠償，可實際上他們在處理時服務態度不好。”
信網致電家家超市悅流亭店，負責人表示，目前已經對兩位工作人員進行批評教育，整個超市的工作人員將會就價簽問題認真自查自糾，提高服務水平，為廣大市民提高滿意放心的消費環境。
城陽區市場監督管理局工作人員告訴信網，店家工作人員服務態度惡劣，將會約談企業，讓他們注意服務態度。
超市是否屬于價格欺詐呢？城陽區物價局工作人員說，大型綜合性超市貨物較多，工作人員難免出現疏忽。“這個商品此前有個優惠活動，的確是賣27.8元，于女士購買時活動已經結束，系統價格自動恢復，但是工作人員沒有及時更換價格標簽。”工作人員說，如果是超市故意寫錯原價，有主觀故意行為，那應該是屬于消費欺詐。但因為是工作人員失誤，目前超市也已經更改了商品標簽牌，不存在主觀故意，不屬于欺詐行為。
