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蜜蜂輿情:“鴻茅藥酒”事件輿情傳播分析
2018-04-19 09:40:00 來源:
近日,因在網上發帖稱“‘鴻茅藥酒’是來自天堂的毒藥”成為輿論關注的焦點。
  一、輿情概況
  2017年12月19日,譚秦東在“美篇”上發布一篇名為《中國神酒“鴻毛藥酒”,來自天堂的毒藥》帖子,并將該文分享到微信群,開始引起網民關注。
  12月22日,內蒙古鴻茅國藥有限公司一員工受公司委托報案。
  2018年1月10日,譚秦東被鴻茅公司所在地警方--內蒙古涼城警方跨省抓捕,該消息立即產生“二次發酵”,并引發社會強烈關注。
  1月18日,@“鴻茅藥酒”官方商城 微博發文《一名利用互聯網公開損害鴻茅企業和產品聲譽違法人員被依法刑事拘留》,稱“網民譚某在互聯網上發帖公開損害‘鴻茅藥酒’聲譽,造成嚴重不良影響。”
  1月25日,家屬收到一份“逮捕通知書”,上面寫到,譚秦東因“涉嫌損害商品聲譽罪”被內蒙古自治區烏蘭察布市涼城縣公安局逮捕,現羈押在涼城縣看守所。
  3月5日,程遠律師在自己的微信公號“法律101”發表了一篇名為《廣告史劣跡斑斑的“鴻茅藥酒”獲“CCTV國家品牌計劃”,打了誰的臉?》的文章,引起眾多自媒體轉發。
  3月22日,針對網傳鴻茅藥酒組方中的“豹骨”來源不明一事,鴻茅藥酒官網所顯示的宣傳負責人向澎湃新聞回應稱,“我們的豹骨是合法合規的”。
  4月13日,成都傳媒集團所屬微信公眾號“紅星新聞”報道《廣州醫生發帖稱″鴻毛藥酒是毒藥″ 涉嫌損害商品聲譽被警方跨省抓捕》,該文章稱,譚秦東因在網上發帖稱“鴻毛藥酒是毒藥”,而遭內蒙古自治區涼城縣警方抓捕的全過程,成為第一個爆出此事的新聞媒體。隨后,原央視調查記者、著名媒體人王志安發布微博為此事聲援。
  4月14日,曾經爆出莎普愛思涉嫌虛假宣傳的丁香醫生公眾號發表文章《某藥酒違法2630次安然無恙,醫生發1篇科普文卻被跨省抓捕》。該文章短時間內閱讀量達10萬+,在此次事件中再次發揮了強大影響力。
  截至目前,“鴻茅藥酒”事件還在持續發酵之中。
  二、媒體關注走勢分析
  從媒體報道趨勢統計圖中可以看到,媒體在4月15日對事件的關注度最高,之后兩天,關注度略有回落,4月17日數量略有回升。
  4月15日, @涼城縣公安局官方微博發布通報稱,內蒙古鴻茅國藥股份有限公司商業信譽、商品聲譽被損害案已移送審查起訴,相關輿情量達到峰值(129519)。此事件涉及多方,爭議頗大。
  4月16日,澎湃新聞在《醫生吐槽“鴻茅藥酒”被跨省抓捕,誰是鴻茅藥酒的護身符?》這則報道中稱,內蒙古食藥監管理局作為監管部門和廣告批文核準部門,卻一路為鴻茅藥酒廣告“開綠燈”,媒體關注度略有下滑。
  4月17日,“鴻茅藥酒”相關討論仍將持續上升,據蜜蜂輿情預測,有可能出現新的輿情高峰。
  三、官方回應
  內蒙古鴻茅國藥股份有限公司3月8日發布《對于一些自媒體嚴重誹謗我公司商譽的嚴正聲明》,聲明的矛頭直指程遠及其撰寫的上述文章,稱其采用了侮辱性語言和大量道聽途說的不實數據,惡意攻擊“鴻茅藥酒”,“惡意抹黑我公司形象”。
  中國醫師協會法律事務部于4月16日針對此事發布聲明稱,他們正在設法聯系譚秦東的妻子希望進一步了解案情,愿意為譚秦東提供法律援助。
  國家藥品監督管理局4月16日晚間對這一事件回應稱,要求內蒙古責成“鴻茅藥酒”就虛假廣告問題作出解釋。并且,已組織有關專家,對“鴻茅藥酒”由非處方藥轉化為處方藥進行論證。
  中南大學校友會4月17日上午發表聲明,認為此事有三點不妥,將持續關注本次事件進展。希望相關部門能以事實為依據、以法律為準繩對此事進行調查、確證,并及時公布進展。
  公安部于4月17日下午回應“鴻茅藥酒”事件,并稱將啟動相關執法監督程序,已責成內蒙古公安機關依法開展核查工作。
  內蒙古自治區人民檢察院微信公眾號發布情況通報,稱“譚秦東損害”鴻茅藥酒“商品聲譽案”事實不清、證據不足,將該案退回公安機關補充偵查并變更強制措施。
  四、輿情點評
  廣州醫生譚秦東遭“鴻茅藥酒”公司所在地的--內蒙古自治區涼城縣警方跨省抓捕事件引爆全國,成為輿論關注的焦點,其主要是因為這起案件涉及醫學領域的爭議,涉及法學領域的爭議,還涉及商業領域的爭議,爭議的范圍廣、沖突大。
  1、引發對“輿論監督”與司法獨立思考
  這件事混淆了民事糾紛與刑事案件的界限,高關注度的背后是我們對公權力濫用的焦慮和恐慌,如果我們今日不為譚某發聲,當合理質疑動輒變成誹謗獲刑,明日我們將自食其果。
  盡管對方是廣告違法2630次的“鴻茅藥酒”,但是是否夠得上“毒酒”還未可知,譚秦東用“毒酒”這種措辭是不當的。至于譚秦東所涉嫌罪名--“損害商品聲譽罪”,用一篇2000余次閱讀量的網文作為證明,稱其造成了140多萬的經濟損失,這是很荒唐的。總而言之,這位譚醫生是否構成犯罪,有事實和法律證明,無須輿論來審判。
  2、“謝絕跨省抓捕”
  “鴻茅藥酒”事件發展到現在仍然未緩解輿情發展,其中的重要原因是該事件包含了一個被網友調侃的高頻詞匯“謝絕跨省抓捕”,一個有影響力的大企業,可以讓公權力為其服務,跨省追捕,何其賣力,還堂而皇之發表聲明,大加控訴譚醫生的所謂罪行,真是猖狂至極,有恃無恐。不過有良知的媒體和公眾自然會抽絲剝繭,還原真實,不坦誠面對,靠指鹿為馬解決問題的,終將被狠狠拋棄。
  根據《中華人民共和國刑事訴訟法》第八十一條規定:公安機關在異地執行拘留、逮捕的時候,應當通知被拘留、逮捕人所在地的公安機關,被拘留、逮捕人所在地的公安機關應當予以配合。
  因此,只要符合法律規定,符合法定程序,涼城警方是有權跨省追捕的。但是有權抓捕并不是說可以肆意妄為,利用手中的職權對身處另一省份的利用網絡發帖行使自身權利的公民進行抓捕行動,這有濫用公權力的嫌疑。在“鴻茅藥酒”事件中,內蒙公安是否濫權,必須從法律規定和法律程序上來考量,不能但由輿論判斷。
  3、“鴻茅藥酒”在這起輿論風波中的處理上也極其“糟糕”
  譚秦東因為科普網帖遭受牢獄之災,所以受到輿論的很多同情,很多人為他叫冤。譚秦東作為一名業內專業人士和消費者,寫一篇關于“鴻茅藥酒”的網貼吐吐槽,無可厚非。但是吐槽和職黑之間的界限如何界定,就不是那么容易把握。
  另外,“鴻茅藥酒”公司在消費者中很有影響的著名品牌,面對一篇影響力微小的網帖,不反思問題和積極溝通,反而輕易申請啟動刑事追責。不單有“利用當地優勢,仗勢欺人”的帽子,還有被人戳中痛腳的嫌疑。
  對于這種網貼,鴻茅公司應如中國醫師協會的聲明所稱,歡迎大家討論,但刑法的應用應該謹慎,體現出其謙抑精神。這次,無論是從企業倫理的角度,還是從輿情公關的角度,鴻茅藥酒都選擇了下下策。
  縱觀整起事件,“鴻茅藥酒”公司本身早已劣跡斑斑,不僅鋪天蓋地的虛假宣傳廣告被人詬病,在這起輿論風波中的處理上也極其“糟糕”。
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