5月14日，有媒體報道“三無餐館進駐外賣平臺，多家外賣藏身一個門店共用證照”的現(xiàn)象。同日，記者從美團外賣方面了解到，美團外賣正在嚴肅處理相關情況，已將涉事的不合規(guī)商戶進行永久下線處理，還將對內部審核人員進行調查，如果存在違反審核流程的情況，將進行嚴格處分。同時，針對網(wǎng)上黑中介代開店鋪、偽造證照的情況，美團外賣已向公安機關報告。
美團外賣方面表示，《美團點評餐飲安全管理辦法》對商戶食品經(jīng)營許可證的審查、登記有明確規(guī)定，商戶需提供符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)要求的有效證照資質原件，并在核對許可證日期、地址、經(jīng)營范圍等內容后才能予以上線。報道中提及的多家外賣店共用證照的情況與規(guī)定嚴重不符，美團外賣已將“馬上有飯”、“萌奇奇卷餅”等17家商戶永久從美團外賣平臺下線，并在美團外賣PC端頁面進行下線公示。
針對報道中，中介機構提供“入駐外賣代開代辦”服務， 并涉嫌偽造證件獲利的行為，美團外賣方面表示：“這種做法嚴重擾亂了外賣平臺經(jīng)營秩序，偽造國家機構頒發(fā)的許可證件更是違規(guī)行為，我們對這種行為表示嚴厲譴責，并已向公安機關報案處理，美團外賣將密切配合公安機關，嚴厲打擊黑中介代開店鋪、證照造假行為。”
美團外賣食品安全官黃健介紹，美團外賣在持續(xù)推動商戶審核機制建設，自主研發(fā)了“天網(wǎng)系統(tǒng)”即“入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)”，實現(xiàn)“入網(wǎng)審核、在網(wǎng)登記、退網(wǎng)追蹤”等功能，對入網(wǎng)餐飲商戶進行全生命周期管理。除此以外，為方便消費者查看商家資質，美團外賣還在推進資質更新行動，目前已有千余家大型連鎖商戶已經(jīng)完成了資質更新為清晰掃描件的操作，后續(xù)會集中推動中小商戶的資質更新工作，力爭杜絕假證商戶在線。
此前，美團外賣也已與北京市食藥監(jiān)管部門合作，利用餐飲業(yè)食品經(jīng)營許可數(shù)據(jù)查詢，加強平臺對餐飲店鋪資質進行把關。美團外賣也在持續(xù)提高與監(jiān)管部門數(shù)據(jù)更新的頻率，最大限度的提高審核把關的水平和質量。
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