根據(jù)相關規(guī)定，進口的食品應當符合我國食品安全國家標準，應當經(jīng)出入境檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格后，海關憑出入境檢驗檢疫機構(gòu)簽發(fā)的通關證明放行；進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。然而，近年來，隨著跨境電商、代購等進口產(chǎn)品銷售模式的迅速發(fā)展，消費者購買進口產(chǎn)品也變得越來越便捷，很多人都是直接購買所謂的“全進口”（無任何中文標識）的產(chǎn)品。然而，如果明知是域外制造形成并轉(zhuǎn)入國內(nèi)進行“現(xiàn)貨”出售而仍然購買，且對購買的境外商品的性征狀況及其與境內(nèi)商品的區(qū)別是明知的，是否存在“被誤導消費”的情形呢？近日，吳中法院審結(jié)了一起消費者權(quán)益保障糾紛。
王先生通過購物平臺在某店鋪購買了某牌子的酵素丸（4月量）1份和生命輔助食品酵素丸43天量2份，共計4095元。然而，他收到貨物后詢問賣家曲某是否有該產(chǎn)品的出入境檢驗檢疫證明，曲某表示無法提供。于是王先生將曲某告上法院，要求退一賠十。
在庭審中，王先生拿出了與賣家的旺旺聊天記錄，記錄中顯示：王先生先詢問對方某酵素丸43天量是否有現(xiàn)貨，對方提出有現(xiàn)貨，王先生表示需要4件，對方看了庫存后告知現(xiàn)貨只有2件，另外兩個需要從美國直郵，王先生表示那算了，對方建議王先生可以買大瓶酵素并應王先生要求將鏈接發(fā)給王先生，并表示這個是4個月的量，4095元兩小一大，都是現(xiàn)貨。于是王先生詢問從哪里發(fā)貨并提出不需要代購服務，要求現(xiàn)貨，對方回答山東煙臺發(fā)貨，經(jīng)過雙方商榷訂單總額4095元，被告包郵。
王先生收到貨后聯(lián)系對方說，貨物已經(jīng)收到了，又詢問酵素是哪國生產(chǎn)的？對方回答：是日本某公司生產(chǎn)，在美國銷售。王先生又問：“產(chǎn)品有無經(jīng)過出入境檢驗檢疫？”對方明確是郵寄過來的，但是王先生卻說如果沒有出入境檢驗檢疫，該行為違反了食品安全法的規(guī)定，要求退一賠十。雙方協(xié)商未果，后來，對方向王先生提出可以退貨，王先生明確不止退貨這么簡單，給予三天時間考慮，三天后立案，對方向王先生提出王先生可以退貨，也可以通過海關直郵的方式向王先生寄送貨物，雙方仍未達成意見。
庭審中，王先生陳述收到貨物后并未打開包裹，于是當庭打開該包裹確認包裹內(nèi)的確有酵素一盒和生命輔助食品酵素粒兩盒。王先生自述，購買前沒有詢問是否有出入境檢驗檢疫合格證，在與賣家交流時提出只要現(xiàn)貨不要直郵產(chǎn)品是為了縮短發(fā)貨時間，其所購得的產(chǎn)品與曲某銷售時提供的產(chǎn)品圖片一致，該產(chǎn)品并未對其造成損失。
吳中法院經(jīng)審理認為，被告系提供跨境采購產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺銷售者，原告在被告開設的網(wǎng)店內(nèi)選購訴爭產(chǎn)品。根據(jù)網(wǎng)上交易圖片與聊天記錄等在案證據(jù)所顯示之內(nèi)容，可以認定原告對所欲購買的酵素系域外制造形成并轉(zhuǎn)入國內(nèi)進行“現(xiàn)貨”出售的事實具有清楚的認識和了解，其中包括對從國外取得之商品的品種、類型、價格、包裝等事項的認知，故而其也應對該產(chǎn)品可能不存在中文標簽或無法經(jīng)由我國相關機構(gòu)檢驗檢疫等事實具有充分的預期。由此，原告對于購買訴爭產(chǎn)品的性征狀況及其與境內(nèi)商品的區(qū)別是明知的，并不存在“被誤導消費”的情形。且目前亦無證據(jù)顯示訴爭產(chǎn)品存在對人體健康造成任何危害的情況，最終駁回了王某的全部訴訟請求。
法官提醒：誠實信用原則是民法的基本原則，要求人們在民事活動中應當誠實、守信，正當行使權(quán)利和履行義務。違背誠實信用原則的訴訟行為，不應得到鼓勵和提倡。法官提醒大家，許多國外進口產(chǎn)品生產(chǎn)廠家多數(shù)都沒有在國內(nèi)設立網(wǎng)絡銷售渠道，很多消費者都通過代購等方式來購買國外產(chǎn)品，但是一些進口產(chǎn)品缺乏進口檢驗檢疫證明，有時質(zhì)量難以得到保障。消費者要提高維權(quán)意識和能力，學會勇于用法律武器保護自己。同時，消費者應依法理性維權(quán)，從誠信出發(fā)，避免用維權(quán)方式獲取非法利益。
