2018年6月14日，孫先生到香港中路永旺超市購物，平時比較愛吃筍的他，購買了一包杭州富陽千禧筍廠生產的富春龍牌水煮系列整枝春筍。6月20日左右，他準備吃這包筍，拿出來的時候，才發現發現包裝內有一根發絲狀的異物，比較難分辨究竟是什么。
包裝中的發絲狀異物
6月22日，孫先生到永旺超市進行退貨處理，超市找來了經銷商的現場工作人員。“我們不保證每包筍都沒有問題。”經銷商現場工作人員此番言論一出，引起了孫先生的情緒波動，“作為一個食品經銷商，又是在超市里面的上架的商品，不能保證質量還上架銷售什么？”
最終，經銷商答應給他賠償200元。孫先生告訴信網，異物的問題已經解決了，但現場人員的言論，他要追究到底。信網就此事聯系到了富春龍牌水煮系列整枝春筍的青島經銷商，不過，該經銷商稱：“現場解決問題的工作人員是臨時雇的，不是正式員工。”
該經銷商表示，自己是產品的銷售方，并非生產方，質量問題應該由生產廠家來保證，“生產上的問題，應該找廠家去問問，我們只負責銷售。”隨后，信網嘗試撥打了商品包裝上的廠家電話，但多次撥打均無人接聽，暫時無法聯系到廠家。
“按照國家對預包裝食品的相關規定，摻雜異物肯定是不合法食品。”香港中路食藥所工作人員告訴信網，按照現行法律規定，不管是生產還是經營，首先必須要保證商品質量合格，若不合格，則由相關法律約束。
對于現場人員的說法，香港中路食藥所工作人員認為這是不負責任的表現，他表示：“這種說法肯定不行，不管生產還是經營，肯定要保證商品質量合格，既然保證不了，那么就必須要承擔后果。我們會與超市聯系，對涉事商家采取相應措施。”
