6月20日，市民王太太向本報反映自己在華潤萬家沙井店購入的“禾珠牌”東北大米，存在摻雜大量劣質陳米，部分大米已經發黃結塊。當天上午，寶安食藥局沙井所執法人員前往華潤萬家沙井店檢查，當即對該批次的大米進行索票索證溯源及執法抽檢。因王太太所購買的該批次大米已經售罄，執法人員在該超市抽檢今年6月20日生產的同一品牌大米。6月21日，寶安食藥局執法人員又前往華潤五豐米業在石巖的生產企業進行檢查和抽檢。如今兩批次抽檢的大米經由深圳市計量質量檢測研究院檢測，檢驗報告顯示均為合格。
記者了解到，接到市民投訴后，寶安食藥局反應迅速、十分重視，經查，華潤五豐米業在寶安也有生產商，位于寶安區石巖街道上屋大道金泉工業區的華潤五豐米業（中國）有限公司，執法人員現場檢查該公司持有有效的營業執照和食品生產許可證，產品原料采購索證索票、銷售臺賬、出廠檢驗記錄齊全。
據執法人員介紹，“禾珠牌”東北大米由于原料供給原因，該產品實際生產企業共有3家，市民王太太投訴的疑似變質大米的實際生產企業為遼寧華潤五豐營銷有限公司。該20171113批次的“禾珠牌”東北大米產品于今年1月2日由遼寧發往華潤五豐米業（中國）有限公司入庫并進行二次復核檢驗，復檢結果為合格。3月2日發往華潤萬家沙井店銷售（200包），已售罄。
針對上述情況，寶安食藥局對華潤萬家沙井店在售的其他批次“禾珠牌”東北大米產品和華潤五豐米業（中國）有限公司生產的“好廚師牌”東北長粒香米產品進行抽檢，依據食品安全標準對大米的霉變粒，不完善粒，互混大米，無機砷、鉛、硌、汞等重金屬及黃曲霉素等23個項目進行檢測。經檢驗，兩批次產品所檢項目符合大米相關標準要求，結果合格。寶安食藥局提醒市民，如遇食品安全投訴可撥打12345提供線索。
對于購買的大米確實出現的質量問題，華潤萬家沙井店也正在與消費者溝通賠償問題。王太太告訴記者，目前華潤方面已經答應賠償相應金額，正在走賠償程序。
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