7月11日下午15時10分許，貴港港北區接報告：根竹鎮衛生院和港北區泗民村、新民村、江口村等村衛生室陸續出現一些嘔吐、腹瀉癥狀的病人。
接報告后，港北區委、區政府高度重視，港北區主要領導立即到現場指揮處置，要求衛計部門迅速組織醫療機構力量對患者進行救治，疾控部門迅速展開調查及時公布調查結果，其他各部門各司其職，全面排查致病原因。
經貴港市、港北區的衛計、疾控等部門已緊急進行現場流行病學調查、樣品采集、檢驗檢測和集中研判。7月12日上午，接市疾病預防控制中心通報，在嘔吐物、排泄物中檢測出“諾如病毒”，初步確診為“諾如病毒感染性嘔吐腹瀉”。截止7月12日17時，經統計，共有類似癥狀病例320人。根竹衛生院等醫療機構，對患者進行對癥治療，截止目前，患者病情明顯好轉，無重癥病例。
目前，港北區采取了以下措施：
事發后，各部門迅速應急聯動，按職責開展各項工作。區環保局立即組織人員前往調查：1.調查人員到達根竹鎮北潭水廠，經調閱近期運行記錄，并詢問水廠工作人員，未發現異常；2.對北潭水源地攔水壩及縱深約四公里范圍進行排查，直到上石柜村。未發現有工業污染源，未發現有畜禽養殖場。上石柜村有居民約十戶；3.繼續積極配合根竹鎮政府做好相關工作。
區水利局于7月11日下午迅速啟動應急措施，馬上組織人員對北潭水廠供水情況進行全面排查，主要采取了以下應急處置措施：
1.于7月11日下午4點采取了緊急停供水；2.派出工作人員迅速到事發地了解核實群眾發病情況；3.協調請求貴港市疾控中心馬上安排人員到北潭水廠抽取水樣進行檢測；4.對供水站及北潭水廠的內部管理進行自查自糾；5.對輸配送管網進行全面排查，看是否有滲漏情況發生；6.從7月12日開始對水廠的儲水池全部放干水，并對反應沉淀池、無閥濾池、清水池進行徹底消毒處理。港北區消防大隊用消防車全天送水到村屯供村民飲用。
區衛計局積極配合市衛計委開展相應措施：
1.指導衛生院、村醫對患者對癥就醫；2.入戶指導村民對水庫以及自家蓄水池進行消毒；3.組織醫護人員對患者繼續篩查，對已就診的村民進行觀察72小時和回訪，目前沒有出現反復現象或重癥。4. 衛計、疾控等部門到村屯進行防疾病宣傳；5.從疾控中心派發了消毒藥品并由專人指導做好相關場所和污染物的消毒處理，在各村張貼由疾控中心提供的相關病毒防范宣傳單，提高群眾防病、預病意識。避免食用生冷食品。請出現癥狀的村民充分理解，積極配合對癥治療；6.在市衛計委指導下，根竹政府、醫院繼續做好病例登記制度。
關于諾如病毒感染性嘔吐腹瀉病情的最新情況，將向市民及時通報。
