從手機網(wǎng)頁上看到一條“貴州名酒直銷”的推送廣告，大連的王先生下單訂了一箱。兩天后，德邦物流送貨上門。通過茅臺酒防偽識別器對這箱酒“驗明正身”后，王先生簽收。當(dāng)晚，在家人的提醒下，他通過手機NFC功能再次對酒進行驗證，此時發(fā)現(xiàn)其中4瓶酒雖通過芯片防偽檢測，但奇怪的是，它們顯示的“身份”卻分別來自不同的經(jīng)銷商。假酒？王先生有了一種不好的預(yù)感！
防偽驗證發(fā)現(xiàn)“身份各異”
大連的王先生平時經(jīng)常買高檔白酒。7月18日，他從手機自帶瀏覽器刷網(wǎng)頁新聞時，看到了這樣一條廣告推送，“53°飛天茅臺近日大促”。王先生說，廣告上的茅臺酒899元錢一瓶，整箱6瓶5100元，這個價格相比市場價便宜不少，而且頁面注明，“支持任何形式驗貨，七天無理由退貨。”當(dāng)日，王先生在網(wǎng)頁上下單訂購了一箱。
兩天后，大連德邦物流送貨上門。由于經(jīng)常喝茅臺酒，在簽收前王先生很謹慎地先用茅臺酒自帶的防偽識別器對酒的真假進行了識別。他說，當(dāng)時他打開箱子拿出了其中的一瓶驗貨，并沒有發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)即簽收了這箱酒。酒是貨到付款，簽收的同時他也在德邦物流的網(wǎng)絡(luò)平臺上支付了5100元貨款。
王先生說，他網(wǎng)購的茅臺酒在正規(guī)實體店的售價為每瓶1499元，網(wǎng)購酒這么便宜他心里始終不踏實。當(dāng)晚，在妻子的提醒下，王先生又用自己手機的NFC功能再次對這箱酒進行驗證，這次他發(fā)現(xiàn)了問題。“一箱6瓶，箱子周圍的4瓶都能查到信息，只有中間的兩瓶查不到。”王先生說，這個規(guī)律讓他發(fā)現(xiàn)，無論自己從哪個角度開箱驗貨，拿出來的肯定都是擺在四周的4瓶。而這4瓶酒雖然都有“身份”，但卻分別來自全國不同的經(jīng)銷商，這個發(fā)現(xiàn)讓他有了一種不好的感覺。
茅臺酒公司打假辦派人專程來連
貴州仁懷、重慶墊江縣……酒從同一個地點寄來，卻來自4個不同城市的經(jīng)銷商，而且有兩瓶根本無法通過芯片驗證。對此，王先生聯(lián)系了網(wǎng)站的客服，提出“七天無理由退貨”的申請。可之后客服電話打不通，再找網(wǎng)頁上的廣告鏈接，也找不到了。
酒無處可退，那么自己買的酒到底是不是假酒？為了證實自己的猜測，王先生說，他將這箱茅臺酒帶到我市多個茅臺經(jīng)銷實體店進行鑒別，可是通過多種形式的檢測，他始終沒有得到一個肯定的答案。最終他向貴州茅臺酒股份有限公司進行了反饋。7月23日，茅臺公司打假辦派工作人員專程來連，對王先生網(wǎng)購的酒進行系列檢測后，確認他購買的茅臺酒全部都是假酒。
確認自己上當(dāng)受騙，當(dāng)日王先生與公司工作人員一起到轄區(qū)派出所報了案，對方還出具了一份假酒的鑒定書。目前警方針對此事已進行立案，王先生拿到了警方的受案回執(zhí)單。
貨款尚在物流公司，能追回嗎
記者了解到，王先生購買的這箱酒是從北京郵寄到大連的，通過德邦物流進行配送，貨到付款，也就是說，當(dāng)初這筆貨款是德邦物流代收的。確認自己上當(dāng)受騙后，王先生多次聯(lián)系德邦物流客服熱線反映情況。客服告知，他在平臺上支付的5100元貨款還在物流公司的賬面上，但根據(jù)合同約定，會很快轉(zhuǎn)給對方。那么這筆錢還能夠追回嗎？
采訪當(dāng)日，記者也陪同王先生來到了此前為他配送茅臺酒的大連德邦物流沙河口區(qū)南平街營業(yè)部。王先生將警方的受案回執(zhí)單以及假酒鑒定書交給了德邦物流工作人員。工作人員表示，貨款并不在營業(yè)部，而是打給了公司，他們也只能聽公司安排。
隨后，王先生又多次撥打德邦物流公司的客服電話反映情況。最后一次接電話的男客服表示可以聯(lián)系大連的區(qū)域負責(zé)人，委托其向上海公司的財務(wù)部協(xié)商，但對于錢能否凍結(jié)追回并沒有給予明確答復(fù)。記者截稿前，再次致電當(dāng)事人王先生，他并沒有收到來自德邦物流的任何回復(fù)。
提醒
通過NFC驗證不一定是真酒
NFC是什么？即近距離無線通訊技術(shù)，目前很多品牌的手機都配備了NFC功能。記者了解到，在茅臺酒的酒蓋上有一個防偽芯片，茅臺的芯片防偽技術(shù)是從2013年5月開始的，以后生產(chǎn)的茅臺酒都是帶芯片的，如果不帶芯片的茅臺酒肯定是假酒。同年茅臺推出NFC防偽，帶有NFC功能的手機通過下載“國酒茅臺防偽溯源系統(tǒng)”，掃碼瓶蓋防偽芯片就能判斷出酒的真假。這種高科技的NFC識別技術(shù)，對消費者來說一直十分權(quán)威。
可王先生使用手機NFC功能驗證，能為這些酒“驗明正身”，卻又被鑒定為假酒，這是為什么呢？在王先生保留的假酒網(wǎng)站截圖中，還有“手機掃一掃，真假便知曉”的字樣，誘導(dǎo)消費者以這種形式驗貨。記者搜索相關(guān)新聞發(fā)現(xiàn)，全國不少消費者有過同樣的疑惑。那么通過NFC驗證的茅臺酒就一定是真的嗎？記者聯(lián)系了此次來連的茅臺酒廠打假辦工作人員。
這位工作人員說，不能只通過手機NFC檢測的形式來斷定茅臺酒的真?zhèn)危€要通過如瓶身、外盒包裝等綜合情況來判斷。那么消費者如何能買到正品，又如何判斷酒的真?zhèn)文兀克f，目前他們只與京東自營店、天貓旗艦店以及茅臺云商等主流的電商平臺合作，消費者也可到當(dāng)?shù)卣?guī)實體店購買。除此之外，通過這種網(wǎng)絡(luò)鏈接形式購買的低價酒均為假酒。對于如何鑒別茅臺酒的真?zhèn)危硎荆徺I廠家生產(chǎn)的茅臺酒會帶有防偽說明書，如果消費者仔細閱讀說明書，就會辨別就出酒的真?zhèn)巍?/div>
調(diào)查
多地警方已端掉數(shù)個造假窩點
“這防偽芯片怎么還能造假？”大連的王先生說，當(dāng)時如果他只買一瓶酒，手機芯片防偽驗證能通過，或許他就不會對酒的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑。記者采訪時，德邦物流配送員告訴記者，王先生購買的茅臺酒他此前配送過3箱，均被簽收，也并沒有聽到有人反映假酒的問題。
那么這些假酒是如何生產(chǎn)的呢？記者發(fā)現(xiàn)，對于高仿名酒流入市場的現(xiàn)象，包括新京報等很多媒體記者都曾深入假酒生產(chǎn)源頭進行過調(diào)查采訪，其背后有著一條讓人驚訝的利益鏈條，不僅包裝瓶、絲帶、識別器，甚至連芯片都可以造假，普通人通過簡單方式根本無法辨別。仿制高端白酒在市場銷售造成消費者利益受損，全國警方對此類案件都十分重視，近年來已有多地警方立案調(diào)查并成功端掉數(shù)個造假窩點。
鏈接
“貨到付款”也會被不法分子利用
“貨到付款”指的是由快遞或物流公司代收買家貨款，貨先送到客戶手上，客戶驗貨之后再把錢轉(zhuǎn)到商家的賬戶里。理論上，如果客戶驗貨與實際情況不符，可以拒收。“貨到付款”在一定程度上保障了消費者的權(quán)益，然而在實際生活中，這種方式看似保險卻實則未必。
記者隨機采訪了解到，不少消費者在網(wǎng)購時都遇到過貨到付款這種支付方式，大家也會認為拿到商品再給錢最保險，但實際操作中，大多數(shù)消費者都有同感，一般快遞送貨員都會要求消費者先付錢、簽字后再開封，這幾乎是當(dāng)下快遞行業(yè)的普遍做法。先簽收，再驗貨，貨到付款就失去了意義。
還有個別快遞以及物流公司允許先驗貨，但也有不少消費者像王先生一樣，在驗貨環(huán)節(jié)并沒有發(fā)現(xiàn)問題，簽收后再發(fā)現(xiàn)問題，維權(quán)可就難了。快遞公司都會表示，根據(jù)行業(yè)規(guī)定，無權(quán)直接退貨款。如此分析，貨到付款這種貌似最穩(wěn)妥的網(wǎng)購方式很容易被一些不法分子利用，他們與消費者打心理戰(zhàn)，以貨到付款的形式來誘惑消費者掉入其設(shè)置好的陷阱。
