“難得同事聚在一起吃火鍋，沒想到吃到最后把大家都惡心壞了！”張女士告訴記者，7月31日，她和同事在高新區的獅山龍湖天街廣場一家名為左庭右院的火鍋店聚餐。飯局將近尾聲時，她的同事吃到了一塊“口香糖”，“我們仔細辨認后都認為是口香糖，可店方卻堅持說這是一塊芝士”。
張女士的工作單位在龍湖天街廣場附近，此前也在這家火鍋店消費過，感覺不錯，于是部門聚餐也選在了這里。當天，饑腸轆轆的他們排隊至近7點半，才等到了座位。張女士說：“我們12個人，點了鴛鴦鍋，不夠吃，后來還加了菜。”
王女士吃到的不明物
吃著吃著，她的同事王女士突然叫了一聲，然后將嘴里的食物吐了出來，“她說以為這個東西是一小片菇類，可嚼著感覺不對勁，感覺是一塊口香糖。我們都驚呆了”。這塊不明物是從辣鍋里撈出來的，顏色已被辣油浸染，上面還留有王女士的牙印。
他們馬上把情況反映給服務員，“第一名男服務員跟我們道歉，說要去查一下是怎么回事；第二名女服務員還給我同事端了水來漱口”。此后，一名當值經理前來處理，“她看了以后一口咬定這是一塊芝士，是從我們點的芝士年糕里流出來的”，并且這名經理還現場拿出一份芝士年糕進行試驗，然而煮了近20分鐘，都沒有芝士流出來。
雙方爭論不下，張女士一行認為如果店方能證實這是芝士而非口香糖，他們才會支付餐費。未料想，店方選擇了報警。“警察建議協商解決，我們不是去吃‘霸王餐’的，商場22點也要關門，我們沒接受折扣，付了全款八百多元。那塊疑似‘口香糖’雙方各留了一部分，然后我們就離開了。”張女士說。
店方保留的部分不明物。
8月1日中午，吃到不明物的王女士前往左庭右院進行協商。店長金先生拿出了店方留下的那部分不明物。記者觸摸后感覺這塊不明物有一定的韌性，但聞起來并沒有芝士的味道。金先生認為，這就是長時間煮過后的芝士年糕的一部分，“我當時不在店里，我們的經理咬了一點嘗過，就是芝士”。
王女士則告訴記者：“我不是沒吃過芝士，這根本嚼不動，不是芝士的口感，也沒有芝士的奶味。我們一桌人都惡心壞了。”并且在事發后，他們在包廂餐桌的抽屜里，還發現了已經吃過的口香糖。店方稱店里不提供口香糖，不知道口香糖從何而來。
王女士認為，如果真是口香糖，那店方有可能重復利用了鍋底。她撥打了食藥監部門的投訴舉報電話，“我不是為了餐費，是為了自身的安全。如果真是口香糖，店方需要向我們道歉，并且應該停業整頓”。
此后，店長金先生要求王女士將手中的部分不明物交由商場物業保管，以備食藥監部門取樣檢測。王女士拒絕了，“店方擔心我拿回去以后會換掉，我也擔心店方想辦法把它換掉”。
涉事的左庭右院龍湖天街店
商場物業工作人員表示，目前顧客已要求食藥監部門介入，商場方面也將等待相關部門上門，并依據最終調查結果配合處理。
