會銷，顧名思義是會議營銷，本來是通過親情服務和產品說明實現營銷的方式，但是近些年，一些保健品營銷者卻經常利用會銷的形式，干起了坑害老年消費者的勾當。組織者往往在十幾天的時間內，就會把低價保健品拔高幾倍推銷給消費者，而采取的手段，往往是忽悠、欺騙。近期上海市工商局披露的一個金槍魚油欺詐銷售案件，組織者就是利用會銷，環環設套，欺騙老年消費者高價購買他們的產品。
前不久，上海市工商行政管理局檢查總隊在暗中偵辦另外一起虛假宣傳案中，一位老年消費者無意中露出的掛牌引起了辦案人員的注意，這塊掛牌上印著“定元實業攜手節能減耗大型公益聯盟參會證”的字樣。經驗告訴辦案人員，這個參會證，很可能指向一起他們正在查辦的保健品會銷案件。
上海市工商局檢查總隊四支隊副隊長龐宏云：這起案件我們查辦的線索是比較特殊的，是在別的案件線索排摸中引過來，然后發現了它，有一定的偶然性。
經過調查，經營食品、保健品業務的上海市定元實業有限公司進入了辦案人員的視線中。上海市工商行政管理局檢查總隊迅速組織執法人員對三處涉案現場突擊檢查，堵住了正在分贓的20多名涉案人員，一個案值高達2100多萬元的保健品會銷案就此浮出水面。
經查，上海市定元實業有限公司自2016年5月起，利用所謂的公益活動和贈送物品紅包等形式吸引老年消費者參與會銷，將購價僅為1935塊錢，包含三盒“澳益佰”牌金槍魚油、一個金貔貅、一支野山參、一個電飯鍋的六件套產品，以3870塊錢的實際價格推銷給老年消費者，共舉辦了58場會銷，涉眾6000余人，推銷產品5586套，銷售金額共計2100多萬元。
上海市工商局檢查總隊四支隊副隊長龐宏云：當事人就是利用老年人的心理，他是采用環環設套層層誘導的方式，來使老年人一步步深陷到這個當事人推銷產品中而不能自拔。
在辦案人員搜剿的物品中，記者發現了一張節能減耗綠色照明公益活動宣傳單，附帶一張領取券，內容宣稱可憑此領取高效LED節能燈。辦案人員告訴記者，這張宣傳單正是保健品推銷者“環環設套”的第一步，行業內稱之為“鎖人”，也就是拉顧客。
上海市工商局檢查總隊四支隊副隊長龐宏云：在小區居民區，散發宣傳單，以免費領取節能燈，誘引老年人，在固定的時間，固定的規定的地點，領取節能燈。
記者了解到，在宣傳單上指定的時間地點，一場冠名上海市節能減排辦公室的“會員會”“福利會”會隨之舉辦，組織者宣稱，成為一名節能志愿者，除免費領取節能燈和一些生活用品之外，后續將會獲得更大的福利。記者發現，組織者通過這張節能燈領取統計表，毫不費力地就獲取了不少老年消費者的電話、住址等個人信息。執法人員透露，至此，保健品推銷者的“鎖人”目標已經達到。在湊齊100多名老年消費者之后，推銷真正目標產品的會銷大戲，就該粉墨登場了，保健品推銷者稱之為“全國志愿者見面會”，也就是通過視頻連線的方式，與各地節能志愿者共同參與“全國主會場”的現場活動，會期為四天。
會銷現場主持人：現場直播！面向全國幾萬中老年朋友，免費發放物資，送愛心，送關愛，送好禮！
記者注意到，在“全國主會場”的視頻中，這位隆重登場的解女士被宣稱為廣州市雅博科技有限公司的高層管理人員。而案件中會銷的主產品“澳益佰”牌金槍魚油，正是廣州市雅博生物科技有限公司的產品。不過一開始，這位所謂的企業高管絲毫沒有提及金槍魚油，也不談節能降耗，而是講愛心，講公益，宣稱自己作為企業家，是來做慈善，給大家送福利的。
會銷現場主講人：因為我不想看到沒有良心的人騙你們錢，看到那些我特別心疼，我不想讓你們對這一個社會再有失望，所以今天我來了。
記者發現，在視頻連線第一天和第二天上半段的視頻中，這位所謂的廠家高管先是以收100返120塊錢的方式，相當于免費贈送了與會老年消費者廣州雅博的另一款產品蛋白質粉，并要求老年消費者給廠家宣傳。繼而又以4580塊錢的價格開始推銷野山參，但是在第二天，就給購買者返還了4600塊錢。這位所謂的廠家高管宣稱，收錢只是考驗誠心，最后是要退款的。
會銷現場主講人：在這里我要送給你們，昨天你交了4580塊錢，今天我要給你們一次超值的回報。這個錢有多少，不多不少，4600塊錢。
記者注意到，在前兩天的視頻連線會場，保健品推銷者成功營造了“買東西不花錢”又能得紅包的所謂“福利”。
而在第二天視頻連線的后半段，推銷者主推的產品——金槍魚油出現了。這位自稱來自廠家的高層管理人員開始大力宣傳金槍魚油的昂貴和功效，聲稱一瓶就要1500塊錢。
保健品會銷主講人：好的金槍魚油現在賣到了3800一兩，馬云特別疼愛他們的員工，在澳大利亞買了一條金槍魚，很小，300多萬。糖尿病的福星，心腦血管病的救星，癌癥的克星，金槍魚油可以逆轉青春有干勁，健康長壽過百年呀。
記者發現，推銷金槍魚油是一瓶開始，而不是一盒四瓶的套裝。即使是開始推銷主產品，推銷者依然采用了退款加紅包、贈送小禮品的做法。在贈送了一條金吊墜后，保健品推銷者開始以500塊錢一瓶的價格推銷金槍魚油，并當場返還購買者600塊錢。對于沒搶到產品的老年消費者，又拋出了100塊錢6粒的試用裝，并在第三天退給了購買者120塊錢。
記者注意到，前兩天的視頻連線現場，通過蛋白粉、野山參、瓶裝魚油、試用裝魚油和金吊墜，保健品推銷者已經在老年消費者心里制造出4次退款，1次贈送的印象。有的產品當場收錢，當場退款。有的產品則是今天收錢，明天退款。保健品推銷者用利誘來“鎖住”老年消費者的手段，非常明顯。
上海市工商局檢查總隊四支隊副隊長龐宏云：這就是當事人在會銷現場進一步營造購物不用花錢，還能賺錢的心理暗示，誘使老年人繼續參加接下來的會銷活動。
通過這些視頻現場，記者發現在前兩天的不斷利誘之后，后兩天，推銷者開始主推套裝的“澳益佰”牌金槍魚油，宣稱3盒為一個療程，價格高達近1萬8000塊錢，但是可以給與會的老年消費者優惠價3990塊錢，并暗示如果給廠家做廣告宣傳，這3990塊錢依然可以退回，產品也依然可以贈送。
保健品會銷主講人：你花了錢，我再把錢送給你，好不好？這個錢有多少？請你聽好了，或許10塊，或許120塊，或許是1200塊，又或者是4000塊。
記者看到，在這樣的暗示下，視頻現場的很多老年消費者紛紛開始掏錢要產品。而在最后一天的會銷當中，當老年消費者再次來到會場，期盼著像前兩天一樣退回貨款時，這位所謂的廠家高管卻不再提起退款，卻開始渲染金貔貅、電飯鍋、野山參等產品的高價格，以及招財養生、調病治病等功效，對購買了金槍魚油的老年消費者，一一贈送了金貔貅、電飯鍋、野山參，還贈送了一個120塊錢的紅包。
保健品會銷主講人：要昨天買了金槍魚油的，我才送給你們，好不好。這個電飯煲不便宜也不貴，4680元 ，貔貅我也是去開過光，免費送給你們！
至此，參加所謂的“全國志愿者大會”的老年消費者，實際上是花了3870塊錢購買了金槍魚油產品，四天下來還得到了蛋白粉、野山參、電飯鍋、金貔貅、金吊墜以及總共150塊錢的紅包。表面上看起來，付出不到4000塊錢得到這些產品，顯得非常劃算。事實上，上海市定元實業有限公司的相關責任人，購進金槍魚油及附贈產品才花了1935塊錢，卻通過會銷以兩倍的價格推銷給老年消費者。記者在會銷舉辦者的筆錄中發現，所謂開過光的金貔貅是從義烏小商品城批發的，不過二三十塊錢，而野山參也僅僅幾十塊錢，作為贈品的所謂金吊墜也才12塊錢。
記者了解到，所謂的全國主會場連線視頻，其實是事先錄制好的假連線視頻，是欺騙老年消費者的一個道具。組織者在四天的活動現場，每天按順序播放視頻，一步一步誘導老年消費者。而用這些道具裝點下的所謂“全國志愿者見面會”，其實就是一場布滿陷阱的會銷。
回顧整個過程記者發現，金槍魚油保健品“步步設套，層層利誘”的推銷共分成了6個步驟：前兩步是“鎖人”：發傳單招攬老年消費者→福利會鎖定老年消費者，后四步是會銷：蛋白粉、野山參先買后退款→金槍魚油散裝先買后退款→金槍魚油盒裝先買后退款暗示→推銷金槍魚油并贈送其它產品。
環環設套、層層利誘，保健品的推銷過程讓我們深深感受到，這其實就是一個實實在在的陷阱。老年消費者根本就不是他們口中的爸爸媽媽，不是商家眼中的上帝，而是被當成了“獵物”，為騙取老年消費者手中的退休金和積蓄，保健品的推銷者勢必要處心積慮，利用老年消費者的信任設置一個個陷阱。
環環設套，層層利誘，需要用欺騙獲取老年消費者的信任。記者發現，作假，充斥了金槍魚油會銷的各個環節。編造節能降耗公益聯盟、假冒上海市節能減排辦公室、播放事先錄制好的視頻等等造假行為，都是為了掩蓋會銷組織者推銷金槍魚油的真正目的。
上海市工商局檢查總隊四支隊副隊長龐宏云：播放的視頻連線會議中所謂的廠家副總，人物身份也是杜撰的，也是欺騙的。我們到廠家調查，根本沒有這名會銷主講人員根本沒有這個廠家的副總。
上海市定元實業有限公司組織者的筆錄顯示：用節能降耗公益活動名義就是為了騙取消費者的信任，便于進一步接觸消費者，獲得姓名、聯系方式等信息，最終目的還是銷售保健品。如果一開始就表明賣保健品的話，消費者會比較警惕。
記者注意到，會銷過程中推銷人員經常過度渲染產品的高價格以及多功能，一根野山參8800多塊錢，普通的電飯鍋要4600多塊錢，開過光的貔貅要7900多塊錢。同時還將產品的功效說得近乎無所不能。這份保健品推銷者手寫的推銷要點顯示：野山參應宣傳具有安神、調節血壓、延緩衰老、防癌抗癌等多種功能。普通的電飯鍋在會銷主講人口中，還能夠祛除風濕骨痛，防止骨質疏松，預防老年癡呆，甚至還能治療痔瘡。
保健品會銷主講人：開水在煲里面放幾十分鐘，然后涼了之后把水倒出來，然后你就用一個盆去坐盆，連續十五天，保證你有外痔、你有內痔的，都可以把你的痔瘡治療好，你說好不好呀。
記者發現，渲染價格和功能其實也是利誘的一部分。渲染高價和多功能之后，推銷者會以半價賣給老年消費者，繼而退款并發小紅包。其作用一是讓消費者產生占便宜的心理，另一個是最后不退款時，讓老年消費者覺得花小錢占了大便宜，從而不再堅持退款。記者看到的這段會銷組織者筆錄，明確承認渲染金槍魚油、電飯鍋、貔貅、野山參等產品的高價格和多功能，是暗示消費者拿到手的東西價值達三、四萬元，讓消費者放棄退款的想法。
記者發現，保健品會銷的周期都不是很長。以這次金槍魚油的會銷為例，前期的所謂“鎖人”過程，加上四天的會銷，前后不過十余天的時間，卻讓組織者賺取了巨額利潤。以一場會銷100人來算，即使是只賣掉三分之一的產品，就有35套左右，銷售額達到13萬余元，凈利潤也超過了7萬塊錢。
這樣的暴利驅使下，保健品會銷組織者勢必會緊盯老年消費者手中的積蓄，利用各種利誘的手段，各種夸大的宣傳，各種假冒的形式環環設套，騙取每一個老年消費者的信任，最終實現非法獲利的目的。諷刺的是，進行欺騙營銷的人，卻往往偽裝成一副真誠的面孔。
保健品會銷主講人：因為我看見那些沒有良心的人，騙你們錢的那一些人騙你們，我特別心疼，我不想讓你們對這一個社會再有失望，所以我來了。
夸大宣傳，欺騙營銷，這些不誠信的行為向來為社會大眾所不恥，但是那些保健品的營銷者，明明干著欺詐的勾當，卻非要打扮成誠信的樣子，帶來的危害，絕不僅僅是老年消費者手中的錢被騙走。看來該保健的反倒是那些保健品的營銷者，應該好好地補一補誠信這堂課。
