近日，市民劉女士在：“市委書記專屬版”投訴稱，7月她在城南新區(qū)某家嬰幼兒用品店購買了幾罐奶粉，在家開啟了其中兩罐，發(fā)現(xiàn)罐內(nèi)有不明異物。于是，劉女士找到店家協(xié)商，當面開啟了第三罐奶粉，竟又發(fā)現(xiàn)了不明物體。對此，店家態(tài)度惡劣，拒絕商談。因奶粉對小孩影響重大，她希望得到有關部門的幫助。
針對劉女士投訴，市食藥監(jiān)局于近日給出書面回復：接到投訴后，掇刀區(qū)食藥監(jiān)局立即派執(zhí)法人員于關帝路店面展開調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該店屬于連鎖經(jīng)營，營業(yè)執(zhí)照和《食品經(jīng)營許可證》齊全。執(zhí)法人員試圖調(diào)取消費者劉女士8月5日在店內(nèi)打開奶粉發(fā)現(xiàn)不明物的監(jiān)控錄像，但由于該店的監(jiān)控設備沒有安裝硬盤，無法調(diào)出。為保護消費者的權(quán)益，該局執(zhí)法人員將其所有連鎖店內(nèi)還未出售且與劉女士所買奶粉生產(chǎn)日期一致（均為2017年8月27日）的同品種奶粉進行了封存。
隨后，該局執(zhí)法人員在掇刀石食藥監(jiān)管所會議室對封存的奶粉進行了開罐檢查，并對整個過程進行了全程錄像，未在奶粉中發(fā)現(xiàn)不明異物。由于異物來源不清，無法立案。在工作人員的調(diào)解下，劉女士已與奶粉生產(chǎn)廠家達成和解。
