9月3日，市民小胡反映，她在溫州喜來登酒店（以下簡稱喜來登）吃完海鮮自助餐后，上吐下瀉高燒不退，去醫(yī)院就診，竟患上了急性化膿性闌尾炎，不得不住院并做了闌尾切除手術(shù)。
昨天，小胡來到喜來登討說法時，竟遇到市民陳先生和黃女士等人也在向酒店反映用過自助餐后出現(xiàn)身體不適的問題。這究竟是怎么回事？
在酒店用餐后
竟患了急性闌尾炎
8月23日晚，小胡和兩名閨蜜在喜來登聚會，她們選了290多元/位的海鮮自助餐。
“自助餐里有份蟹肉嘗起來有點(diǎn)怪，其他的都還好。”小胡說，當(dāng)晚她沒覺得異常，第二天在喜來登吃完早餐后回家，到下午開始腹瀉。“8月24日晚7時，我突然暈倒，家人把我送到醫(yī)院，結(jié)果被診斷出急性腸胃炎。我發(fā)病前只在喜來登吃過晚餐和早餐，醫(yī)生說，可能與自助餐的海鮮有關(guān)。”
起初，小胡沒覺得病情有多嚴(yán)重，掛完點(diǎn)滴后就回家了。沒想到在8月25日，她發(fā)起了40℃高燒，再次到醫(yī)院就診。醫(yī)生說，她的闌尾受到感染，患了急性化膿性闌尾炎，需要馬上住院并接受手術(shù)治療。
“前后住院7天，9月1日才出院，醫(yī)生囑咐我，在家休養(yǎng)半個月再去復(fù)查。現(xiàn)在我身上的手術(shù)線都還沒拆。”小胡說，她還在上大學(xué)，沒有醫(yī)保，醫(yī)療費(fèi)已用了1.9萬元，她希望酒店能給個合理的解決方案。
另有兩撥客人
吃自助餐后出現(xiàn)不適
昨天上午，市民陳先生的妻子和另一位市民黃女士也因?yàn)樵谠摼频瓿宰灾秃蟪霈F(xiàn)身體不適，陳先生等人與酒店進(jìn)行交涉。
陳先生說，他妻子是市區(qū)一家醫(yī)院的兒科醫(yī)生，8月17日，他妻子王女士在該酒店參加一場學(xué)術(shù)會議，當(dāng)天，妻子帶著兒子跟5名同事一起在該酒店吃自助餐，結(jié)果，母子倆均出現(xiàn)腹瀉、發(fā)燒等癥狀，兩個同事也出現(xiàn)了身體不適。
陳先生稱，經(jīng)診斷，母子倆均出現(xiàn)了腸胃問題，治療后，兒子病情好轉(zhuǎn)，但妻子因?yàn)榧毙阅c胃炎，住院治療了7天。
“與酒店交涉后，對方派人到醫(yī)院看望我妻子，但他們沒有承認(rèn)食物有問題，表示可以送一些餐券和房劵。”陳先生說，他和妻子拒絕了酒店方提出的解決方案。
今年50多歲的市民黃女士透露，8月11日中午，她和姐姐、兒子、侄女一起到喜來登吃自助餐，結(jié)果除她兒子外，另外3人均出現(xiàn)上吐下瀉等癥狀。病情最為嚴(yán)重的她到醫(yī)院就診后，被診斷出急性腸胃炎，也住院治療了7天。
酒店拿出送檢報告
解釋食物沒有問題
先后有三撥市民反映在喜來登吃自助餐后出現(xiàn)身體不適，這究竟是怎么回事？
昨天，記者來到喜來登，該酒店行政總廚拿出一份由溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院出具的《檢測報告》?！稒z測報告》顯示，被抽檢到的食品，其“沙門氏菌”“副溶血性弧菌”“大腸菌群”等項(xiàng)目都未發(fā)現(xiàn)異常。
這名行政總廚稱，他們每天都會對食品進(jìn)行留樣，除了接受相關(guān)部門的抽檢外，他們也會定期把食品送到有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。“我們的供貨商都有齊全的手續(xù)和相關(guān)資質(zhì)，進(jìn)貨渠道沒有問題。”他說。
喜來登餐飲總監(jiān)周先生告訴記者，每天來酒店吃自助餐的客人有兩三百人，他們做過回訪，沒發(fā)現(xiàn)有其他客人出現(xiàn)類似問題，總體來說，投訴食品有問題的客人所占比例很低。
對這份《檢測報告》及酒店方的解釋，陳先生等人則心存疑慮。
陳先生稱，東西是酒店自己送去檢測的，送檢時間是8月28日，而且他們最懷疑的食物沒被檢測到。
對于食物是否安全以及是否需要再做一次檢測，雙方尚未達(dá)成共識。
至于善后措施，喜來登市場傳訊經(jīng)理婁女士說，喜來登在溫州口碑良好，他們會盡力維護(hù)企業(yè)形象，會把幾位客戶提出的賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等訴求，如實(shí)向集團(tuán)匯報，爭取在本周內(nèi)給大家一個滿意的答復(fù)。
