中秋節期間，是月餅銷售最為火爆的時期，相較于前些年“天價月餅”而言，近年來的月餅更傾向走品牌、創意路線。在一眾月餅中，“美心月餅”可謂其中的網紅，近日，市民張女士在九方購物中心內一家名為環球淘寶的代購店里購買了一盒美心牌月餅，回家后竟然在月餅中吃出了頭發，這讓她對于該款月餅的真假存疑。
“美心月餅”餅皮裹著頭發
近年來，美心月餅大火，因其發源于香港，以優良的品質而走紅，又因其專柜設置局限，想要品嘗該款月餅常常需要代購。張女士告訴潯陽晚報記者，她是九方購物中心內環球淘寶的會員客戶，中秋節前夕她看到會員微信群里有“美心”牌月餅出售，隨即購買了一些。張女士說：“我買的是美心的流心奶黃月餅，包裝還比較精美，我拿出第一個月餅一拆開，竟然發現月餅皮裹著一根頭發。”
月餅中有頭發。（受訪者供圖）
見此情景后，張女士立刻通過手機微信向會員群發布了這一信息，同時將月餅的照片也發在了會員群中，張女士說：“我提醒會員群里的人，在吃月餅前先看一下，不然這么長一根頭發吃到嘴里面一半再發現那就惡心了。”可張女士還沒發布幾條信息，就被身為微信群管理員的店主踢出群。對此，張女士說：“我是實事求是，可店主在完全不跟我溝通的情況下直接把我踢出群。”
對月餅真假存疑
店主的行為讓身為買家的張女士很是氣憤，雖然店家表示會就張女士購買月餅的事情與美心公司聯系，但遲遲沒有答復，一開始張女士只是懷疑可能是月餅在制作過程中存在的質量問題，由于遲遲沒有收到答復，張女士開始懷疑購買的美心牌月餅是否是真品。于是，張女士親自給美心公司發了郵件，很快便收到了回復。美心公司客服人員表示，張女士提供的月餅防偽碼不是正貨。
此后，張女士還根據包裝盒上的查防偽電話進行了查詢。張女士說：“我根據查防偽的官方電話去查，報我們月餅的條尾碼，也查不到這個條尾碼，然后美心公司給我們的回復這不是他們公司的月餅，所以我買的月餅是假的。”
商家堅稱自己的月餅為正品
張女士通過多種途徑表明她所購買的月餅是假貨，那么作為賣家的環球淘寶是如何解釋的呢？為此，潯陽晚報記者來到位于九方購物中心三樓的環球海淘，店鋪負責人伍先生表示，他非常相信自己的進貨途徑，上一級供應商不可能會給他假的美心月餅。為此，他從上一級供應商那里拿到了相關證明，并和美心總公司取得過聯系，現在正在等待美心公司的答復，伍先生認為是張女士在誣陷他們。
此外，伍先生還表示，張女士能夠出示在他這里的購買記錄，但是不代表張女士只在他一家購買了月餅，有可能是張女士也在其他地方購買到了假的美心月餅，最后將“臟水”潑給了他。伍先生說：“只要能夠證明我們出售的是假月餅，那么我們愿意接受相關處罰及賠償。”
目前，相關部門已介入調查，潯陽晚報也將對此事持續關注。
