本報訊 10月17日，駐馬店市民龔女士向記者反映，他們小區很多住戶訂了金牛牛奶場的鮮奶。現在突然不送了，傳聞是牛奶場倒閉了，不知道該怎么辦？
據龔女士介紹，今年7月，她在小區訂了金牛牛奶場的鮮奶，當時的價格是每月150元。剛開始，牛奶場配送的還算及時。但到10月初，就沒人送牛奶了。
“我打電話到牛奶場，一工作人員說，牛奶場正在改造，讓我們先等等。”龔女士說，半個月過去了，還是沒見有人送牛奶。后來，她又聯系上配送員。配送員說，他只負責送牛奶，具體情況他也不清楚。
“我給牛奶場的老板打電話，但一直沒人接聽。”龔女士說，最后她通過微信聯系上牛奶場的老板。該老板在微信上回復說，牛奶場倒閉了，他們也賠了。
“小區訂奶戶的月票怎么辦，剩下的牛奶錢什么時候能退？”龔女士說，該老板表示，以后會給他們退錢，但沒說具體時間。
為此，記者咨詢了消協部門。一工作人員表示：“一是訂奶戶要索取并保存好票據，如經銷商‘跑路’，消費者維權才有依據。二是預訂時間最好不要超過一個月，經銷商收的錢不多，自然也不會‘跑路’。三是要向信譽好、品牌大的奶企預訂鮮奶。”
