85度C又攤上事了！
被投訴了——面包里吃出指甲！還是一個被剪掉的指甲！
10月22日，泉州一女子向當地媒體反映，她在泉州大洋百貨85度C面包店購買了一個面包，下午時分，覺得肚子餓，就拿出面包充饑。吃著吃著感覺不對勁，面包里有異物，一檢查差點吐了——面包里竟然藏著一塊剪掉的指甲！
吃出指甲的面包。 本文圖片“現代快報”微信公眾號
“面包吃到嘴里，我感覺有異物，吐出來竟然發現是指甲！”在面包店門口，吃出指甲的吳女士，抱著年幼的女兒，拎著一袋85度C面包，其中一塊面包吃了一半，另兩塊還未拆袋。
吳女士說，她兩年前辦了85度C會員卡，21日星期天晚上9點多來這家面包店，買了4塊面包36元，其中一塊小蛋糕當晚回家喂給小女兒吃掉了。第二天下午，吳女士自己拿出一塊面包吃，但吃了一半，發現咬到嘴巴里的面包不對勁，吐出來竟發現是一截指甲！
而她吃出指甲的這款85度C面包是一款香椰牛奶面包，面包還剩一半，指甲包在一個餐巾紙中，細看指甲上還黏著面包屑。
吳女士說，她保證自己就是在這塊面包中吃出指甲，沒有必要騙人！
吳女士通過微信向85度C面包店反映問題。
吃出問題后，吳女士電話聯系了85度C面包店反映問題，要求予以處理，但店家未與自己聯系。
于是，吳女士和丈夫帶著物品來到店里討要說法！
吳女士說，該店店主對他們反映的問題表現冷淡，先是答復說，店里檢查了視頻監控，發現制作面包的原料沒有問題。吳女士質疑說，店里能否保證這指甲不是員工生產過程中掉落的？店長未予答復。
“店長查看了面包和指甲，雖然沒有承認這指甲是來自他們的面包，但也不敢否認說這指甲跟他們的面包沒關系。”吳女士對記者說，店長向上請示后，說給原價退款。
對于這處理結果，吳女士夫妻不接受，“你說多惡心，我面包吃進嘴里，居然發現有別人的指甲！”吳女士夫妻要求店家按照《食品安全法》規定，要求支付價款十倍賠償金。
吳女士說，她撥打12315、12331分別進行了投訴，接線人員讓她和店家先協商處理，如果協商未果，再做進一步處理。23日吳女士和85度C面包店沒能協商一致。
對此，公司回應稱——未發現違規操作，不能判斷異物來源。
根據記者到店采訪，該店店長先是查看并用手機拍下了記者的證件，隨后卻回答記者說，沒有公司的授權，他對于記者提問的任何問題一概都無法回答。記者只能留下聯系電話，該店長稱會上報公司，由公司公關人員進行答復。記者在店內面包柜內沒有找到吳女士所反映的香椰牛奶面包。
據稱被投訴后，該款面包已被收起下架！
工作人員稱，接到投訴后，他們將該款面包先撤下，并在監控下面掰開檢查了面包，沒有發現同樣問題。
隨后，85度C公關發來一段文字對該事件進行解釋，其稱——接到門店反饋后，公司很重視，第一時間調了視頻監控，及檢查了員工晨檢記錄，沒有發現違規操作。因為客人是10月21日購買的產品，已無法判斷異物來源。其稱，公司很重視消費者的消費體驗，提出了為吳女士更換產品或退款，客人均未同意。后續，將積極配合政府部門的檢查。
