近日，贛州市市場監管執法稽查局章貢分局接到多起群眾舉報，反映外出就餐時餐飲店有額外收取餐具費、店堂價目表未明碼標價和點菜下單APP直接按人頭收餐具費的情況，接到舉報后，執法人員立即進行了調查處置。
依據相關法律規定，消費者享有知情權和自主選擇商品或者服務的權利，經營者提供商品或者服務，應當依照國家規定在顯著位置明碼標價。從事餐飲業的經營者向消費者提供達到國家衛生標準的餐具，是餐飲過程中的配套服務項目，同時也是經營者的法定義務的附隨義務，不得收取餐具費等不合理費用。涉案餐飲店違規收取餐具費不合理的行為侵犯了廣大消費者的合法權益，損害了社會公共利益，屬違法行為，執法人員已責令涉案餐飲店限期進行整改，并對違法情節嚴重的餐飲店作出了警告處罰。
為保護廣大消費者合法權益，維護市場經營秩序，下一步，贛州市市場監管執法稽查局章貢分局將更加關注民生民意，結合全市餐飲行業收費行為專項行動，在轄區范圍內持續開展餐飲業違規收費專項整治，并及時向社會公布整治成效、曝光違規收費經營單位，讓消費者吃得“明白”、吃得“舒心”。
